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参与型培训法
概念：调动培训对象的积极性，让其在培训者与培训对象双方的互动中学习的方法。
特征：每个培训对象积极参与培训活动。
形式：自学、头脑风暴法、模拟训练法、敏感性训练法和管理者训练法。
(一)自学
优点：
费用低;不影响工作;学习者主动性强;可体现学习的个别差异;有利于培养员工的自学能力。
缺点：
u 学习的内容受到限制;
u 学习效果可能存在很大差异;
u 学习中遇到疑问和难题往往得不到解答;
u 容易使自学者感到单调乏味。
(二)案例研究法
1.案例分析法(个案分析法)
概念：把实际真实的场景典型化处理，形成案例，通过独立研究和相互讨论，提高学员的分析及解决问题的能力。
案例要求：
u 内容真实;
u 包含一定的管理问题;
u 分析案例必须有明确的目的。
类型：
描述评价型——对案例中的做法进行事后分析，提出“亡羊补牢”性的建议;
分析决策型——只介绍要解决的问题，由学员去分析并提出对策。
过程：(7个环节的顺序)
找问题——分主次——查原因——提方案——细比较——做决策——试运行
操作程序：(【能力要求】)
1.培训前的准备工作
选择适当的案例，制定培训计划，确定培训时间地点等。
2.培训前介绍工作
培训者自我介绍;方法的基本内容特点;应用时注意问题及效果;本次课程计划安排;学员自我介绍;学员分组。
3.案例讨论
先展示案例资料，学员了解熟悉;各小组研讨，确定核心问题，选择最佳方案;最后全体讨论。
4.分析总结
2.事件处理法
概念：让学员自行收集亲身经历的案例，进行分析讨论，并用讨论结果来警戒日常工作中可能出现的问题。
适用范围：各类人员在了解问题重要性，提高理论联系实际、解决问题、表达、交流能力，人际关系等方面。
优点：参与性强;将解决问题能力融入知识传授中;教学方式生动具体，直观易学;学员间通过案例达到交流目的。
缺点：案例准备时间长且要求高;需要较多的培训时间，对学员能力有要求;对培训顾问的能力要求高;无效的案例浪费时间和精力。
操作程序：(【能力要求】)
1. 准备阶段
确定培训对象，议题范围，制作个人案例，学员分组，确定会议时间地点，指导员的准备等。
2.实施阶段
介绍方法实施概要，小组介绍方案，开始讨论。
3.实施要点
议题范围不宜过窄，制作亲历案例，5W2H原则，各组讨论。
(三)头脑风暴法
特点：培训对象在活动中相互启迪思想、激发创造性思维，最大限度发挥每个参加者的创造能力。
操作要点：
u 只规定一个主题;
u 参加者自由提出建议或方案;
u 组织者和参加者不能评议他人的建议或方案;
u 事后收集各方意见，交给全体参加者;
u 排除重复、明显不合理的方案;
u 全体参加者对各可行方案评估，选出最优方案。
优点：
u 解决实际问题，提高培训收益;
u 帮助学员解决实际困难;
u 学员参与性强;
u 有利于加深学员对问题理解的程度;
u 集中了集体的智慧，到达了相互启发的目的。
缺点：
n 对培训顾问要求高，要善于引导讨论;
n 培训顾问讲授机会较少;
n 主题能否得到解决受培训对象水平的限制;
n 主题挑选难度大。
操作程序：(【能力要求】)
1.准备阶段
2.热身阶段
3.明确问题
4.记录参加者的思想
5.畅谈阶段
6.解决问题