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2018年助理人力资源管理师考试精选试题及答案(八)

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  2018年助理人力资源管理师考试精选试题及答案(八)

  一、简答题

  1.影晌企业员工薪酬水平的主要因素有哪些?

  答:影响企业员工薪酬水平的主要因素由两部分组成。

  (1)影响企业员工个人薪酬水平的主要因素如下:

  ①劳动绩效。②职务或岗位。③综合素质与技能。④工作条件。⑤年龄与工龄

  (2)影响企业整体薪酬水平的主要因素如下:

  ①生活费用与物价水平。②企业工资支付能力。③地区和行业工资水平。④劳动力市场供求状况。⑤产品的需求弹性o⑥工会的力量。⑦企业的薪酬策略。

  2.简述工作岗位评价的主要步骤。

  答:工作岗位评价的主要步骤如下:

  (1)按岗位的工作性质,先将企事业单位的全部岗位划分为若干个大类。

  (2)收集有关岗位的各种信息,既包括岗位过去的,也要包括现今的各种相关数据资料。

  (3)建立由岗位分析评价专家组成的工作岗位评价小组。

  (4)制定出工作岗位评价的总体计划。

  (5)在广泛收集资料的基础上,找出与岗位有直接联系、密切相关的各种主要因素及其指标,列出细目清单,并对有关指标作出说明。

  (6)通过评价专家小组的集体讨论,构建工作岗位评价的指标体系,规定统一的衡量评比标准,设计有关调查问卷和测量评比的量表。

  (7)先抓几个重要岗位进行试点,以便总结经验,发现问题,采取对策,及时纠正。

  (8)全面落实工作岗位评价计划,按照预定方案,逐步组织实施。

  (9)最后撰写出企事业单位各个层级岗位的评价报告书,提供给各有关部门。

  (10)对工作岗位评价工作进行全面总结,以便汲取工作岗位评价工作的经验和教训,为以后岗位分类分级等项工作的顺利开展奠定基础。

  3.工资奖金调整方案的具体步骤有哪些?

  答:工资奖金调整方案的具体步骤如下:

  (1)根据员工定级、人线规定,根据岗位评价结果、能力评价结果或绩效考核结果给员工人级。

  (2)按照新的工资奖金方案确定每个员工的岗位工资、能力工资、奖金。

  (3)如果出现某员工薪酬等级降低,原来的工资水平高于调整后的工资方案,根据过渡办法中的有关规定,一般是本着维持工资水平不下降的原则,维持原有的工资水平,但薪酬等级按调整后的方案确定。

  (4)如果出现员工薪酬等级没有降低,但调整后的薪酬水平比原有的低,则应分析原因,以便重新调整方案。

  (5)汇集测算中出现的问题,供上级参考,以便对调整方案进行完善。

  4.简述确定工作岗位评价要素和指标的基本原则和权重系数的作用。

  答:(1)确定工作岗位评价要素和指标的基本原则如下:

  ①少而精的原则。②界限清晰便于测量的原则。③综合性原则。④可比性原则。

  (2)权重系数的作用如下:

  1)反映工作岗位的性质和特点,突出不同类别岗位的主要特征。

  2)便于评价结果的汇总。

  3)使同类岗位的不同要素的得分可以进行比较。

  4)使不同类岗位的同一要素的得分可以进行比较。

  5)使不同类岗位的不同要素的得分可以进行比较。

  5.企业工资奖金调整方式有哪些?

  答:企业工资奖金调整的方式如下:

  (1)奖励性调整奖励性调整的主要方式是依功行赏,例如,当企业经济效益变化时调整奖金总额,个人业绩变化时调整其奖金的系数,最终调整奖金数额。

  个人奖金=企业奖金总额×个人应得的奖金系数(3分〉

  (2)生活指数调整从企业的角度来看,当员工创造的业绩、企业的经济效益不变甚至下降时,要增加工资实属无稽之谈,至少是缺乏理由。然而,薪酬的本质中包括了维持员工基本生活水平的要求这一因素,因此,当生活指数提高时,企业也将迫不得已增加员工的工资,为的是使员工避免因通货膨胀而导致实际收入的元形减少,当然,这种状况的持续最终会导致雇主采用减员的政策。

  (3)工龄工资调整相当一部分企业认为,在本企业工作年限的增加,不仅表明了企业对员工的认同,而且意味着员工对企业贡献值的增加,以及其工作经验的积累、技能的娴熟和能力的增加。因此,在工资中,多有体现年资或工龄的这项内容。

  (4)特殊调整对那些为企业做出特殊贡献或属于市场稀缺的岗位人才,企业应采取特殊的工资、奖金政策。当然,这类调查应当完全依据企业的实际情况和要求确定。

  6.请问绩效管理中有哪些矛盾冲突?应如何化解这些矛盾冲突?

  答:(1)绩效管理中存在的矛盾冲突:

  由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求,可能产生三种矛盾:

  1)员工自我矛盾。2)主管自我矛盾。3)组织目标矛盾。

  (2)化解绩效管理中存在的矛盾冲突的措施:

  1)在绩效面谈中,做到以行为为导向,以事实为依据,以制度为准绳,以诱导为手段,本着实事求是、以理服人的态度,克服轻视下属等错误观念,与下属进行沟通交流。

  2)在绩效考评中,将过去的、当前的以及今后可能的目标适当区分开,将近期绩效考评的目标与远期开发目标严格区分开,采用具体问题具体分析解决的策略。

  3)简化程序,适当下放权限,鼓励下属参与。

  7.某企业是一个生产氮肥的小型企业,为了更好地将岗位进行优化,人力资源部对企业工作岗位进行评价,最终选择了排列法进行员工岗位评价。试述排列法有哪些优点和缺点?

  答:优点:方法简单方便,易理解操作;能够节约成本;能够有较高的员工满意度。

  缺点:评价标准太宽泛,很难避免主观因素的影响;要求评价人员对每个岗位的细节都非常熟悉;只能排列各岗位价值的相对次序,无法回答岗位之间的价值差距。

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