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2018年三级人力资源管理师考试章节试题及答案七
1 [单选题] 阿伦和梅耶提出的组织承诺不包括( )。
A.感情承诺
B.继续承诺
C.规范承诺
D.口头承诺
参考答案：D
参考解析：阿伦和梅耶所进行的综合研究提出了三种形式的承诺：①感情承诺员工之所以对组织忠诚和努力工作，主要是由于对组织有深厚的感情(而不是物质利益);②继续承诺为了不失去已有的位置和多年投入所换来的福利待遇，员工不得不继续留在该组织;③规范承诺由于长期形成的社会责任感和社会规范的约束，员工为了尽自己的责任而留在组织中。
2 [单选题] ( )是指当对一个人某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。
A.光环效应
B.投射效应
C.首因效应
D.刻板印象
参考答案：A
参考解析：光环效应是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性;B项，投射效应是指在知觉他人时，知觉者以为他人也具备与自己相似的特性;C项，首因效应是指最先的印象对人的知觉产生的强烈影响;D项，刻板印象是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体的每个成员的特征。
3 [单选题] 关于心理测试，下列表述不正确的是( )。
A.人格测试通常采用自陈量表和投射法
B.心理测试是可信的，但不能全信，要靠实践经验
C.性向测试评价人们从事某种工作可能获得成就的能力
D.对求职者的非生活经验积累形成的能力特征的测试可预测其职业发展潜能
参考答案：C
参考解析：心理测验按测验的内容可分为两大类：能力测验和人格测验。其中，能力测验分为成就测验(即判断个人在某方面所表现出来的实际能力)和性向测验(即判断个人将来有可能表现出来的潜在能力)。C项描述的是成就测验。
4 [单选题] ( )是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。
A.归因
B.知觉
C.动机
D.态度
参考答案：D
参考解析：态度是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。它是外界刺激与个体行为之间的中介因素，个体对外界刺激的反应会受到自己态度的调节。
5 [单选题] 组织公正与报酬分配的原则不包括( )。
A.分配公平
B.程序公平
C.互动公平
D.法律公平
参考答案：D
参考解析：组织公正与报酬分配的原则包括：①分配公平，是指分配的结果和数量是否公平，这是组织报酬体系设计和实施的第一原则;②程序公平，是指员工所感觉到的报酬结果的决定方式的公平性;③互动公平，是指分配结果反馈和执行时的人际互动方式是否公平。
6 [单选题] 教师连续提问两个学生都不能回答某个问题，而第三个学生则对问题进行了分析和解释，尽管他的回答并不完全正确，可是教师还是会认为第三个学生更出色些，这种现象属于( )。
A.首因效应
B.光环效应
C.投射效应
D.对比效应
参考答案：D
参考解析：对比效应是指在对两个或两个以上的人进行知觉时，人们会不自觉地在他们之间进行对比。对比的结果可能并不是公平和客观的。比如教师连续提问两个学生都不能回答某个问题，而第三个学生则对问题进行了分析和解释，尽管他的回答并不完全正确，或者前两个学生恰好对这个问题不感兴趣，可是教师还是会认为第三个学生更加出色些。
7 [单选题] ( )是指导致行为或事件的相对不容易变化的因素。
A.内因
B.外因
C.稳因
D.非稳因
参考答案：C
参考解析：稳因即稳定原因，是指导致行为或事件的相对不容易变化的因素，如行为者的能
力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范等;非稳因即非稳定原因，如行为者的情绪、努力程度、机遇、多变的环境等。
8 [单选题] ( )包括行为者所处的各种环境和机遇，所从事的工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用，他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。
A.知觉
B.内因
C.外因
D.归因
参考答案：C
参考解析：内因即内在原因，是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等;外因即外在原因，是指导致行为或事件的外部因素，包括行为者所处的各种环境和机遇、所从事工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用，他人对行为者的强制或约束、激励的作用等。
9 [多选题] 心理测验的技术标准包括( )。
A.信度
B.效度
C.难度
D.灵敏度
E.标准化
参考答案：ABCE
参考解析：心理测验的技术标准主要包括：①信度，又称稳定性或可信性，指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致性;②效度，是指一个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度，也就是一个测验希望测量的心理特征的有效性和准确性;③难度，好的测验在编制时还对测验的各个题目进行难度和区分度的分析，题目过难或过易都失去了区别被试水平和特征的意义;④标准化和常模，一个好的测验在编制和使用时必须经过标准化的过程。
10 [多选题] 满足成就需要的行为包括( )。
A.发现和使用更好的方法完成工作
B.比竞争者更出色
C.实现或者超越一个难以达到的目标
D.解决一个复杂问题
E.影响他人并改变他们的态度和行为
参考答案：ABCD
参考解析：满足成就需要的行为包括：①比竞争者更出色;②实现或者超越一个难以达到的目标;③解决一个复杂问题;④发现和使用更好的方法完成工作。E项属于满足权力需要的行为。
11 [多选题] 领导行为的权变理论有( )。
A.费德勒的权变模型
B.领导情境理论
C.路径一目标理论
D.反馈理论
E.参与模型
参考答案：ABCE
参考解析：领导行为的权变理论包括：①费德勒的权变模型;②赫赛与布兰查德的领导情境理论;③伊万斯的路径一目标理论;④弗罗姆和耶顿的参与模型。
12 [多选题] 影响工作满意度的因素包括( )。
A.富有挑战性的工作
B.公平的报酬
C.支持性的工作环境
D.融洽的人际关系
E.个人特征与工作的匹配
参考答案：ABCDE
参考解析：工作满意度是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。影响工作满意度的因素包括：①富有挑战性的工作;②公平的报酬;③支持性的工作环境;④融洽的人际关系;⑤个人特征与工作的匹配。
13 [多选题] 人格很复杂，包括( )。
A.动机
B.行为
C.价值观
D.态度
E.自我观念
参考答案：ACDE
参考解析：人格很复杂，它包括动机、情绪、态度、价值观、自我观念等多方面的内容;人格也很多变，人们在其工作和生活的环境中不断地变化着自己的动机、情绪、态度等。
14 [多选题] 对领导行为的早期研究显示出( )。
A.关怀维度
B.结构维度
C.调查维度
D.沟通维度
E.工作满意维度
参考答案：AB
参考解析：对领导行为的早期研究显现出以下两个维度：①关怀维度，指领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系;②结构维度，指领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标。
15 [多选题] 阿伦和梅耶所进行的综合研究认为，组织承诺的形式包括( )。
A.感情承诺
B.自我承诺
C.继续承诺
D.契约承诺
E.规范承诺
参考答案：ACE
参考解析：作为一种态度，员工的组织承诺通常表现为保持一个特定组织的成员身份的一种强烈期望，愿意做出较多的努力来代表组织，对于组织的价值观和目标的明确信任和接受。组织承诺反映的是员工对组织的忠诚度，通过组织承诺表达了他们对组织及其将来的成功和发展的关注。阿伦和梅耶所进行的综合研究提出三种形式的承诺：①感情承诺;②继续承诺;③规范承诺。