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2018年三级人力资源管理师强化试题及答案二
1[多选题] 属于工作岗位评价指标的有( )。
A.劳动责任要素
B.劳动技能要素
C.劳动强度要素
D.劳动环境要素
E.社会心理要素
参考答案：ABCDE
参考解析：工作岗位评价指标的构成要素有：劳动责任要素，劳动技能要素，劳动强度要素，劳动环境要索，社会心理要素。
2[简答题]某企业共有A、B、C、D、E五名员工，其中D为本月新调入的员工，E为本月新参加工作的员工，A、B、C三名员工上一年度的月平均工资分别为1500元、1800元和2000元，D本月的工资为2000元，E本月的工资为1200元。
(1)计算该公司每位员工本月个人应缴存的住房公积金金额(该企业所在城市员工个人住房公积金的缴存比例为8%)。
(2)员工在哪些情况下可提取住房公积金账户内的存储余额?
参考解析：
(1)每位员工本月应缴存的住房公积金金额为：
A员工应缴纳：1500×0.08=120(元)。
B员工应缴纳：1800×0.08=144(元)。
C员工应缴纳：2000×0.08=160(元)。
D员工应缴纳：2000×0.08=160(元)。
E为新参加工作人员，第二月开始缴交公积金。详见: 国务院《住房公积金管理条例》第十七条 新参加工作的职工从参加工作的第二个月开始缴存住房公积金，月缴存额为职工本人当月工资乘以职工住房公积金缴存比例。单位新调入的职工从调入单位发放工资 之日起缴存住房公积金，月缴存额为职工本人当月工资乘以职工住房公积金缴存比例。
(2)员工有下列情形之一的，可以提取员工住房公积金账户内的存储余额：
①购买、建造、翻建、大修自住房的;②离休、退休的;③完全丧失劳动能力，并与单位终止劳动关系的;④户口迁出所在的市、县或者出境定居的;⑤偿还购房贷款本息的;⑥房租超出家庭工资收入的规定比例的。
3[单选题]关于录用成本，以下说法错误的是( )。
A.面试手续费
B.调动补偿费
C.搬迁费
D.差旅费
参考答案：A
参考解析：录用成本：录取手续费、调动补偿费、搬迁费、差旅费等。
4[单选题]品质主导型的绩效考评，采用( )效标，以考评员工的潜质(如心理品质、能力素质)为主。
A.特征性
B.品质型
C.能力型
D.以上都不对
参考答案：A
参考解析：品质主导型的绩效考评，采用特征性效标，以考评员工的潜质(如心理品质、能力素质)为主。品质主导型的考评很难具体掌握，并且考评操作性及其信度和效度较差，涉及员工信念、价值观、动机、忠诚度、诚信度，以及一系列能力素质。
5[单选题] ( )是人力资源规划、人员招聘、员工薪酬等日常人事管理活动的重要前提和依据。
A.岗位调查
B.岗位评价
C.岗位分析
D.岗位分类分级
参考答案：C
参考解析：人员招聘、培训、考核、晋升、调配、薪酬等，都需要通过工作岗位分析，在明确岗位要求的基础上，对人员素质状况做出全面、客观、真实的测量和评价，才能从根本上保障人事决策的科学性和正确性，使这些工作环节保持连贯和畅通。岗位分析是人力资源规划、人员招聘、员工薪酬等日常人事管理活动的重要前提和依据。
6[单选题] 对组织而言，培训有效性意味着组织利润的增加、成本的下降和( )
A.员工技能的提高
B.产品质量的提高
C.市场占有率的扩大
D.生产工序的减少
参考答案：C
参考解析：培训有效性指的是培训为什么发挥作用及培训实现其目标的程度。对组织而言，培训有效性意味着组织利润的增加、成本的下降、市场占有率的扩大;对个人而言，培训有效性指的是专业素质的提升、知识的增长和技能的提高。
7[单选题] 在绩效管理中，通过对下属员工采取惩罚的手段，以防止和克服他们绩效低下的行为，属于绩效改进策略的( )。
A.正向激励策略
B.预防性策略
C.负向激励策略
D.制止性策略
参考答案：C
参考解析：制定改进工作绩效的策包括预防性策与制止性策，正向激励策与负向激励策，组织变革策与人事调整策。其中，负向激励策又称为反向激励策，它对待下属员工与正激励策完全相反，采取了惩罚的手段，以防止他们绩效低下的行为。惩罚的手段主要有扣发工资奖金、降薪、调任、免职、解雇、除名、开除等。对下属员工轻微的过错，则采取劝解告诫的方式，以口头责备、非语言暗示(如皱眉头、耸肩等肢体语言)，给他们敲警钟。
8[单选题] 职工通过在本岗位的工作和自治实现对管理的参与，这属于( )。
A.组织参与
B.岗位参与
C.个人参与
D.合理化建议
参考答案：B
参考解析：B项：岗位参与是指职工通过在本岗位的工作和自治实现对管理的参与，如质量管理小组、班组自我管理、各类岗位责任制。A项：组织参与是指职工通过组织一定的代表性机构参与企业管理，如职工代表大会制度。C项：个人参与是指职工通过其个人的行为参与企业管理，如各类合理化建议，技术创新等。岗位参与和个人参与是职工民主管理的直接形式，而组织参与则是间接形式，其参与管理的广度与深度是其他参与形式所不能比的。
9[多选题]关于奉献，下列说法正确的有( )。
A.全力以赴是奉献精神的体现
B.拿一份儿钱，干一份儿活儿，也是奉献
C.只有别人奉献，自己才会奉献
D.充满热情地做好自己的本职工作属于奉献
参考答案：AD
参考解析：C项：奉献的要求是尽职尽责、尊重集体和为人民服务。在职业活动中，只要时时注意培育和加强，就能成为一名具有奉献素质的员工。
10[多选题] 创新是把一种从没有过的生产要素和生产条件的“新组合”引入生产体系，包括( )
A.引进新产品
B.引用新技术
C.实现企业的新组织
D.开辟新市场
E.改进生产装备设施
参考答案：ABCD
参考解析：所谓创新，就是“建立一种新的生产函数”，把一种从来没有过的关于生产要素和生产条件的“新组合”引入生产体系，包括引进新产品、引用新技术、开辟新市场、控制原材料的新供应来源和实现企业的新组织等五种情况。
11[多选题] 绩效管理的实施阶段包括( )环节。
A.绩效总结
B.明确目标
C.制订计划
D.全面监督
E.有效指导
参考答案：BCDE
参考解析：绩效管理的实施阶段包括的环节有：①目标第一;②计划第二;③监督第三;④指导第四;⑤评估第五。
12[多选题] 绩效反馈面谈的目的有( )。
A.促进员工改善绩效
B.确定绩效结果的奖惩方式
C.确定下一绩效管理周期的目标和计划
D.为员工的职业规划提供信息
E.找出需要改进的地方
参考答案：ACDE
参考解析：绩效反馈面谈主要有以下四个目的：(1)使员工认识到自己在本阶段工作中取得的进步和存在的缺点，了解主管对自己工作的看法，促进员工改善绩效;(2)对绩效评价结果达成共识，分析原因，找出需要改进的地方;(3)制订绩效改进计划，共同商讨确定下一个绩效管理周期的绩效目标和绩效计划;(4)为员工的职业规划和发展提供信息。
13[多选题] 现代企业计划职能的作用包括( )。
A.科学决策程序化
B.使决策目标具体化
C.为控制提供标准
D.提高企业工作效率
E.决策方法科学化
参考答案：BCD
参考解析：现代企业计划职能具有以下重要作用：①使决策目标具体化;②有利于提高企业的工作效率;③为控制提供标准。
14[多选题] 在面试过程中，应聘者通常希望( )。
A.创造融洽的会谈气氛
B.充分了解自己所关心的问题
C.被理解、被尊重、被公平对待
D.决定是否愿意到该单位工作
E.有足够时间向考官说明自己具备的条件
参考答案：ABCDE
参考解析：在面试过程中，应聘者的目标包括：①创造一个融洽的会谈气氛，尽量展现出自己的实际水平;②有充分的时间向面试考官说明自己具备的条件;③希望被理解、被尊重，并得到公平对待;④充分地了解自己关心的问题;⑤决定是否愿意来该单位工作等。
15[多选题] 要使员工的薪酬能够更好地体现内部公平的原则，就应当实现( )
A.以岗定事
B.以人定岗
C.以职责定权限
D.以绩效定薪酬
E.以岗位定基薪
参考答案：CDE
参考解析：在企事业单位中，要使员工的薪酬能够更好地体现内部公平公正的原则，就应当实现“以事定岗、以岗定人、以职定责、以职责定权限、以岗位定基薪、以绩效定薪酬”。