16[多选题]制定企业薪酬管理制度应该明确企业战略发展规划，即明确( )。
A.企业的战略目标
B.关键成功因素
C.实现战略的计划
D.核心的竞争力
E.实现战略的措施
参考答案：ABCDE
参考解析：企业薪酬管理的目的是为了实现企业战，为了使薪酬管理成为实现企业战成功的关键因素，薪酬管理原则的制定应以企业战为转移。应该掌握企业战规划的以下内容：①企业的战目标，即企业在行业中的定位目标、财务目标、产品的市场定位等;②企业实现战目标应具备的，以及已具备的关键成功因素;③具体实现战的计划和措施;④对企业实现战有重要驱动力的资源(人、财、物);明确实现企业战时需要的核心竞争能力;⑤根据企业战，确定激励员工具备企业需要的核心竞争能力的方法论;确定员工实现战、激励员工产生最大绩效的方法论。
17[多选题]下面的招聘办法中，对于招聘高级人才不是很适用的方法有( )。
A.人才交流中心
B.上门招聘
C.猎头公司
D.招聘洽谈会
E.熟人推荐
参考答案：ABD
参考解析：A项，通过人才交流中心选择人员，有针对性强、费用低廉等优点，但对于如计算机、通讯等专业的热门人才或高级人才的招聘效果不太理想。B项，上门招聘即校园招聘，通常用来选拔工程、财务、会计、计算机、法律，以及管理等领域的专业化初级水平人员。D项，招聘洽谈会法应聘者集中，单位选择的余地较大，但有时还是难以招聘到合适的高级人才。C项，猎头公司在我国是近年来为适应一些企业对高层次人才的需求与高级人才的求职需求而发展起来的。E项，熟人推荐的方式，适用的范围比较广，既适用于一般人员，也适用于企业单位专业人才的招聘。
18[多选题]提高笔试的有效性应注意的问题包括( )。
A.命题是否恰当
B.确定命题记分规则
C.学历水平相当
D.阅卷以及成绩复核
E.经历大致相同
参考答案：ABD
参考解析：提高笔试的有效性应注意的问题：①命题是否恰当。命题是笔试的首要问题，命题恰当与否，决定着笔试考核的效度如何。②确定评阅计分规则。各个考题的分值，应与其考核内容的重要性及考题难度成比例。若分值分配不合理，则总分数不能有效地表示被试者的真正水平。③阅卷及成绩复核。在阅卷和成绩复核时，关键要客观、公平，不徇私情。阅卷人应共同讨论打分的宽严尺度，并建立严格的成绩复核制度，以及考试违规处理的制度等。
19[多选题]制定具体人力资源管理制度的程序包括( )。
A.具体规定人力资源管理的组织机构设置
B.明确规定人力资源管理的目标、程序和步骤
C.具体说明人力资源管理制度设计的依据和基本原理
D.详细规定人力资源管理活动的类别、层次和期限
E.详细规定人力资源管理活动中员工的权力和义务、具体程序和管理办法
参考答案：ABCDE
参考解析：一项具体的人力资源管理制度一般应由总则、主文和附则等章节组成。在制定其具体内容时，除ABCDE五项外，还包括下列程序：①概括说明建立本项人力资源管理制度的原因，在人力资源管理中的地位和作用，在企业单位中加强人力资源管理的重要性和必要性;②对本项人力资源管理制度中所使用的报表格式、量表、统计口径、填写方法、文字撰写和上报期限等提出具体的要求;③对本项人力资源管理活动的结果应用原则和要求，以及与之配套的规章制度(如薪酬奖励、人事调整、晋升培训等)的贯彻实施作出明确规定;④对各个职能和业务部门本项人力资源管理活动的年度总结、表彰活动和要求作出原则规定;⑤对本项人力资源管理制度的解释、实施和修改等其他有关问题作出必要的说明。
20[多选题]集体合同在协调劳动关系中的重要作用包括( )。
A.有利于企业约束员工
B.加强企业的民主管理
C.有利于协调劳动关系
D.维护职工的合法权益
E.弥补劳动法律法规的不足
参考答案：BCDE
参考解析：集体合同制度在协调劳动关系中处于重要地位，其意义表现在以下方面：①订立集体合同有利于协调劳动关系;②加强企业的民主管理;③维护职工合法权益;④弥补劳动法律法规的不足。
21[多选题]为了使岗位工作丰富化，应该考虑的因素有( )。
A.任务整体性
B.任务多样化
C.任务的意义
D.赋予自主权
E.沟通与反馈
参考答案：ABCDE
参考解析：工作丰富化是在岗位现有工作的基础上，通过充实工作内容，增加岗位的技术和技能的含量，使岗位的工作更加多样化、充实化，消除因从事单调乏味工作而产生的枯燥厌倦情绪，从心理生理上满足员工的合理要求。为了使岗位工作丰富化，应考虑上述五方面的因素。
22[多选题]在进行岗位设计时，必须首先明确每一岗位的( )。
A.责任
B.监督
C.权限
D.任职者的资格
E.利益
参考答案：ACE
参考解析：在进行工作岗位设计时，必须首先要明确每一岗位的责任、权限和利益。岗位责任是任职者应尽的义务，而与之对应的岗位权限是赋予岗位员工应有的对人、财、物的各种支配、使用、调动权，权力是保证岗位运行顺畅的工具，利益是驱使岗位员工更好完成任务的动力。
23[多选题]根据测试内容的不同，情境模拟测试可分为( )。
A.语言表达能力测试
B.组织能力测试
C.心理运动机能测试
D.学历水平测试
E.事务处理能力测试
参考答案：ABE
参考解析：情境模拟测试法是一种非常有效的人员选拔方法。根据情境模拟测试内容的不同，情境模拟测试可以分为：①语言表达能力测试。侧重于考察语言表达能力，包括演讲能力测试、介绍能力测试、说服能力测试、沟通能力测试等。②组织能力测试。侧重于考察协调能力，如会议主持能力测试、部门利益协调能力测试、团队组建能力测试等。③事务处理能力测试。侧重于考察事务处理能力，如公文处理能力测试、冲突处理能力测试、行政工作处理能力测试等。
24[多选题]企业在设置岗位时，应该考虑( )。
A.岗位数目是否符合数量最少原则
B.所有的岗位是否实现了有效配合
C.是否体现统一指挥、精干高效原则
D.是否体现统一领导、分级管理原则
E.每个岗位是否在组织中发挥了积极效应
参考答案：ABE
参考解析：除ABE三项外，具体设置岗位时，还应充分考虑并处理的关系包括：①根据企业发展的总体发展战的要求，对现存的组织结构模式以及组织机构的设置进行评价;②对组织中的每个工作岗位进行剖析，它的存在是否体现了科学化、合理化和系统化的设置要求。
25[多选题]设计绩效考评方法时，需要进行管理成本的分析。分析的内容包括( )。
A.不可抗拒力造成的费用
B.预付成本
C.考评者定时观察的费用
D.改进绩效的成本
E.考评方法的研制开发的成本
参考答案：BCDE
参考解析：在设计考评方法时，需要进行管理成本的分析，其内容包括：①考评方法的研制开发成本;②执行前的预付成本，如绩效管理的培训成本，各种书面说明指导书的编写和印制的成本等;③实施应用成本，如考评者定时观察的费用、进行评定回馈考评结果、改进绩效的成本。
26[多选题]集体合同的内容包括( )。
A.劳动条件标准部分
B.一般性规定
C.实现目标的主要措施
D.过渡性规定
E.有效期间应达到的具体目标
参考答案：ABD
参考解析：集体合同的内容包括：①劳动条件标准部分，包括劳动报酬、工作时间和休息休假、保险福利、劳动安全卫生、女职工和未成年工特殊保护、职业技能培训、劳动合同管理、奖惩、裁员等项条款;②一般性规定，规定劳动合同和集体合同履行的有关规则，包括集体合同的有效期限，集体合同条款的解释、变更、解除和终止等;③过渡性规定，集体合同的监督、检查、争议处理、违约责任等;④其他规定，作为劳动条件标准部分的补充条款。
27[多选题]在人力资源管理中，制度化管理的特征包括( )。
A.在劳动分工的基础上，明确规定每个岗位的权力和责任
B.按照各机构、各层次不同岗位权力的大小，确定其在企业中的地位
C.以文字形式规定岗位特性
D.在实行制度管理的企业中，所有权与管理权相分离
E.管理者有固定的报酬
参考答案：ABCDE
参考解析：从管理方式的内容和制度化管理的实质来看，制度化管理的主要特征除ABCDE五项外，还在于：管理者的职务是管理者的职业，具有按资历、才干晋升的机会，其应忠于职守，而不是忠于某个人等。
28[多选题]校园招聘应注意的事项有( )。
A.对学生感兴趣的问题做好准备
B.注重对学生的职业指导
C.了解大学生的就业政策与规定
D.注意脚踏几只船的现象
E.企业应尽快地与学生签署协议
参考答案：ABCD
参考解析：采用校园上门招聘方式时应注意的问题有：①要注意了解大学生在就业方面的一些政策和规定;②一部分大学生在就业中有脚踩两只船或几只船的现象;③注意对学生的职业指导，纠正他们的对工作的错误认识;④对学生感兴趣的问题做好准备。
29[多选题]以下关于工作说明书的说法正确的有( )。
A.内容可繁可简
B.身体条件包括体格和体力两项要求
C.资历是由工作经验和学历条件构成
D.工作权限可以不必与工作责任相一致
E.岗位职责主要包括职责概述和职责范围
参考答案：ABCE
参考解析：工作说明书的内容应满足的要求包括：①内容可繁可简;②岗位职责主要包括职责概述和职责范围;③工作权限为了确保工作的正常开展，必须赋予每个岗位不同的权限，但权限必须与工作责任相协调、相一致;④资历由工作经验和学历条件两个方面构成;⑤身体条件是结合岗位的性质、任务对员工的身体条件做出规定，包括体格和体力两项具体的要求。
30[多选题]下列哪些绩效差距分析方法属于横向比较法?( )
A.销售部营业额比去年增长40%
B.A车问产品合格率比B车间高5%
C.小李团队合作评价比小王高一个等级
D.小张的出勤率比去年提高了10个百分点
E.人力资源部的培训预算达成率实现了100%
参考答案：BC
参考解析：为了查找工作绩效上的差距和不足，除了可以采用目标比较法和水平比较法之外，还可以在各个部门或单位之间、各个下属成员之间进行横向的对比，即采用横向比较法，以发现组织与下属员工工作绩效实际存在的差距和不足。AD两项属于水平比较法，E项属于目标比较法。
出国留学网人力资源管理师考试 栏目推荐：