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2018三级人力资源管理师模拟试题九
1.由于采用的效标不同，从绩效管理的考评内容上看，绩效考评方法可以分为( )。
A.品质导向型
B.目标导向型
C.行为导向型
D.过程导向型
E.结果导向型
【答案】AcE
【解析】一般来说，由于员工绩效具有多因性、多维性和动态性等三个方面基本特征，在设计和选择绩效考评方法和指标时，可以根据被考评对象的性质和特点，分别采用特征性、行为性和结果性三大类效标，对考评对象进行全面的考评。从绩效管理的考评内容上看，绩效考评可以分为品质导向型、行为导向型和结果导向型三种类型。
2.员工个人绩效差距分析必须将重点放在( )。
A.工作背景
B.工作者
C.工作结果
D.工作者行为
E.结果反馈
【答案】ABCDE
【解析】影响和制约工作绩效的因素是多方面的，既有员工主观的因素也有企业客观的因素，既有物质的影响因素也有精神的影响因素，特别是员工的工作行为和工作表现受到多种因素的影响。
3.关键事件法的特点是( )。
A.只能作定性分析
B.属于行为导向型考评方法
C.关键事件的记录省时省力
D.难以比较员工在绩效上的差异
E.不能区分工作行为的重要性程度
【答案】ADE
【解析】关键事件法的特点在于：①关键事件的记录和观察费时费力;②只能作定性分
析，不能作定量分析;③不能区分工作行为的重要性程度，很难使用该方法在员工之问
进行比较。
4.行为锚定等级评价法的主要优点有( )。
A.具有良好的反馈功能
B.有利于综合评价判断
C.绩效考评标准更加明确
D.实施的费用较低
E.具有良好的连贯性和较高的信度
【答案】ABCE
【解析】行为锚定等级评价法的主要优点有：①对员工绩效的考量更加精确;②绩效考
评标准更加明确;③具有良好的反馈功能;④具有良好的连贯性和较高的信度;⑤考评
的维度清晰，各绩效要素的相对独立性强，有利于综合评价判断。
5.下列关于强制分布法的叙述正确的有( )。
A.它假设企业员工的工作行为和工作绩效整体呈偏态分布
B.它可避免传统方法使大多数人考评结果良好的情况发生
C.如果员工的能力呈偏态分布，考评的效度与信度会更好
D.它不能在诊断分析现存的问题时，提供准确可靠的信息
E.它只能把员工分为有限的几类，难以具体比较员工差别
【答案】BDE
【解析】强制分布法假设员工的工作行为和工作绩效整体呈正态分布;如果员工的能力
分布呈偏态，该方法就不适合了。
6.以培训和人才开发为导向的绩效考核，应由( )对员工进行考评。
A.上级
B.客户
C.同事
D.自己
E.下级
【答案】AcD
【解析】如果绩效考评目的是为了培训和开发人才，通过考评发现员工需要弥补的技能缺
陷，那么就应该在上级考评的同时，进行自我考评和同事考评，让员工本人和同事积极
参与，通过多视角的考评，全方位地了解被考评者的优势和不足，发现员工存在的主要
问题，在哪些方面存在缺陷，亟待弥补和提高，为技能培训和开发提供有力的证据。
7.从企业的一般情况来看，绩效管理的参与者一般主要涉及到考评者、( )等人员。
A.企业决策层
B.被考评者
c.被考评者的同事
D.被考评者的下级
E.企业外部人员
【答案】BcDE
【解析】从企业的一般情况来看，绩效管理会涉及以下五类人员：①考评者：涉及各层级
管理人员(主管)、人力资源部专职人员;②被考评者：涉及全体员工;③被考评者的同 事：涉及全体员工;④被考评者的下级：涉及全体员工;⑤企业外部人员：客户、供应
商等与企业有关联的外部人员。
8.绩效考评的类型有( )。
A.上级考评
B.同级考评
C.下级考评
D.自我考评
E.外人考评
【答案】ABcDE
【解析】按照考评的主体不同，绩效考评的类型有：①上级考评。管理人员(上级)是被考
评者的上级主管，对被考评者承担着直接的领导管理与监督责任，绩效考评一般以上级
主管的考评为主;②同级考评。在绩效管理中，同级的考评占有一定的份额(10%左
右)，但不会过大;③下级考评。下级作为被考评者的下属，对其工作作风、行为方式、
实际成果有比较深入的了解，对其一言一行有亲身的感受，而且有其独特的观察视角;
④自我考评。被考评者对自己的绩效进行自我考评，能充分调动被考评者的积极性，特
别是对那些以“实现自我”为目标的人更显重要;⑤外人考评。外部人员即被考评者所在
部门或小组以外人员，他们虽能较客观公正地参与绩效考评，但他们很可能不太了解被
考评者的能力、行为和实际工作的情况，使其考评结果的准确性和可靠性大打折扣。
9.某企业在分解考核指标时，出现“指标平移”现象，即主管不经科学地分解而直接将自己
的指标分派给下属，此时为主管设计的培训内容应侧重于( )。(2006年5月二级真
题)
A.如何与下属进行绩效面谈
B.考评者与被考评者的角色扮演
C.考评的技术、技巧和要领 ’
D.绩效管理结果应用及岗位评估的基本理论
E.绩效指标分解的程序、步骤、以及实施要点
【答案】BcE
【解析】对绩效考评者的培训内容一般包括：①企业绩效管理制度的内容和要求，绩效管
理的目的、意义，考评者的职责和任务，考评者与被考评者的角色扮演等;②绩效管理
的基本理论和基本方法，成功企业绩效管理的案例剖析;③绩效考评指标和标准的设计
原理，以及具体应用中应注意的问题和要点;④绩效管理的程序、步骤，以及贯彻实施
的要点;⑤绩效管理的各种误差与偏误的杜绝和防止;⑥如何建立有效的绩效管理运行
体系，如何解决绩效管理中出现的矛盾和冲突，如何组织有效的绩效面谈等。“指标平
移”涉及到绩效指标分解的程序、步骤、以及实施，考评者与被考评者的角色扮演以及
考评的技术、技巧和要领等问题。
10.绩效管理的实施阶段包括( )环节。
A.绩效总结
B.明确目标
C.制订计划
D.全面监督
E.有效指导
【答案】BcDE
【解析】绩效管理的实施阶段包括的环节有：①目标第一;②计划第二;③监督第三;
④指导第四;⑤评估第五。