3.顺达机械公司由于销售额减少而费用没有降低，导致公司上半年亏损。公司总经理郭福在没有与任何人商量的情况下，决定在全公司范围内裁员，所有部门都必须裁减10%的员工。这招致了新盈利部门主管麦坚的强烈反对，并扬言要是非得裁员，就从他开始。麦坚主管的部门是公司最赚钱的部门，解雇他会给公司的经营带来很大的影晌。总经理郭福陷入了困境当中。请回答：
(1)该案例中总经理郭福犯了什么错误?
(2)请为总经理郭福提出脱离困境的对策。
答：(1)总经理郭福的错误在于：
1)没有对公司人力资源费用进行预算审核和支出控制，导致销售额下降而费用没有降低。
2)面对公司的亏损，没有与他人探讨，更没有深入分析原因，而是凭主观臆断采取行动。
3)盲目裁员，没有考虑不同部门间的区别，要求所有部门都必须裁减10%。
(2)郭福摆脱困境的对策：作为总经理，郭福应进行深入分析，找到真正原因，并采取相应的措施。通过对案例进行分析，找到导致销售额下降而费用没有降低的原因是：没有对公司人力资源费用进行预算审核和支出控制，因此，建议郭福采取以下措施：
第一步，人力资源费用预算的审核。
1)审核人工成本预算。具体方法是：注重内外部环境变化，进行动态调整;注重比较分析费用使用趋势;保证企业支付能力和员工利益。
2)审核人力资源管理费用预算。首先要认真分析人力资源管理各方面活动及其过程，然后确定需要哪些资源、多少资源给予支持(如人力资源、财务资源、物质资源)。
第二步，人力资源费用支出的控制。
1)制定控制标准。这是实施控制的基础和前提条件。
2)人力资源费用支出控制的实施。将控制标准落实到各个项目，在发生实际费用支出时看是否在既定的标准内完成目标。
3)差异的处理。如果预算结果和实际支出出现差异，要尽快分析差异出现的原因，要以实际情况为准，进行全面的分析，并做出进一步调整，尽量消除差异。
4.某公司为人力资源部经理草拟了一份工作说明书，其主要内容如下：
(1)负责公司的劳资管理，并按绩效考评情况实施奖罚;
(2)负责统计、评估公司人力资源需求情况，制定人员招聘计划并按计划招聘公司员工;
(3)按实际情况完善公司《员工工作绩效考核制度》
(4)负责向总经理提交人员鉴定、评价的结果;
(5)负责管理人事档案;
(6)负责本部门员工工作绩效考核;
(7)负责完成总经理交办的其他任务。
该公司总经理认为这份工作说明书格式过于简单，内容不完整，描述不准确。请为该公司人力资源部经理重新编写一份工作说明书。
答：人力资源部经理工作说明书应当包括以下内容：
(1)基本资料。主要包括岗位名称、岗位等级(即岗位评价的结果)、岗位编码、定员标准、直接上下级和分析日期等方面识别信息。
(2)岗位职责。主要包括职责概述和职责范围。
(3)监督与岗位关系。说明本岗位与其他岗位之间在横向与纵向上的联系。
(4)工作内容和要求。对本岗位所要从事的主要工作事项作出的说明。
(5)工作权限。
(6)劳动条件和环境。
(7)工作时间。包含工作时间长度的规定和工作轮班制的设计等两方面内容。
(8)任职资格。由工作经验和学历条件两个方面构成。
(9)身体条件。结合岗位的性质、任务对员工的身体条件做出规定，包括体格和体力两项具体的要求。
(10)心理品质要求。岗位心理品质及能力等方面要求，应紧密结合本岗位的性质和特点深入进行分析，并作出具体的规定。
(11)专业知识和技能要求。
(12)绩效考评。从品质、行为和绩效等多个方面对员工进行全面的考核和评价。
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