16[多选题]下列对人力资本的理解正确的有( )。
A.人力资本具有创造性
B.人力资本具有时效性
C.人力资本具有累积性
D.人力资本具有收益性
E.人力资本具有个体差异性
参考答案：ABCDE
17[多选题] 以下关于目标管理法的说法，正确的有( )。
A.能为晋升决策提供依据
B.很少出现评价失误
C.能提高员工工作积极性
D.可以进行横向比较
E.适合对员工提供建议，进行反馈和辅导
参考答案：BCE
参考解析：目标管理法的评价标准直接反映员工的工作内容，结果易于观测，所以很少出现评价失误，也适合对员工提供建议，进行反馈和辅导。目标管理的过程是员工共同参与的过程，因此，员工工作积极性大为提高，增强了其责任心和事业心。但是，目标管理法没有在不同部门、不同员工之间设立统一目标，因此，难以对员工和不同部门间的工作绩效作横向比较，不能为以后的晋升决策提供依据。
18[多选题] 劳动力市场的制度结构要素有( )。
A.工会
B.最低社会保障
C.劳动力需求量
D.最低劳动标准
E.劳动力供给量
参考答案：ABD
参考解析：劳动力市场的制度结构要素包括：①最低劳动标准，包括最低工资标准和最长劳动时间标准等;②最低社会保障制度，是以国家或政府为主体，依据法律规定，通过国民收入再分配，对劳动者在暂时或永久丧失劳动能力以及由于各种原因生活发生困难时给予物质帮助，保障其基本生活的制度;③工会，是劳动关系双方矛盾长期发展的产物，是由劳工及受雇者自发组成的，借团体交涉的力量，以维持及改善劳动条件与生活状况，保障劳工自身权益的社会性团体。
19[多选题]薪酬的货币形式包括( )。
A.奖金津贴
B.工资
C.销售提成
D.福利
E.劳动分红
参考答案：ABCDE
参考解析：薪酬的货币形式包括直接形式和间接形式，直接形式包括基本工资、绩效工资、其他工资和特殊津贴。间接形式包括其他补贴、社会保险和员工福利。
20[单选题] 企业各组成部分及各类层级权责结构之间的指挥、服从、接受监督等规定一般属于企业劳动关系管理制度中( )的内容。
A.时间规则
B.劳动定员定额规则
C.组织规则
D.岗位规范
参考答案：C
21[单选题] ( )实际上是计时工资的一种转化形式。
A.等级工资
B.岗位工资
C.绩效工资
D.计件工资
参考答案：D
22[单选题] 直线制是一种最简单的集权式组织结构形式，其领导关系按( )方式建立。
A.平行系统
B.垂直系统
C.O型系统
D.X型系统
参考答案：B
23[简答题] 简述工作轮班的组织形式。
参考解析：
工作轮班的组织形式很多，企业曾经采用过的有两班制、三班制和多班制。
(1)两班制。两班制是每日分早、中两班组织生产，员工不上夜班。这有利于员工的身体健康，也便于机器设备的维修保养和做好生产前的准备工作。员工倒班也比较简单，每隔一周轮换一下即可。
(2)三班制。三班制是每天分早、中、夜三班组织生产。根据公休日是否进行生产，又可分为间断性三班制和连续性三班制。实行三班制必须组织好员工的倒班，对连续性三班制的员工还要组织好轮休。
(3)多班制。多班制主要是指每人组织4个或4个以上工作班轮番进行生产的轮班制度。主要有四八交叉、四六工作制和五班轮休制。
24[单选题] 当收入差距的衡量指标基尼系数接近( )时，收入便接近于绝对平等。
A.O
B.0.5
C.1
D.0或1
参考答案：A
参考解析：基尼系数是意大利经济学家基尼依据洛伦茨曲线创制的用来判断某种收入分配平等程度的一种尺度，即社会居民或劳动者人数与收入量对应关系的计量指标。当基尼系数接近0时，收入便接近于绝对平等;反之，当基尼系数接近1时，收入便接近于绝对不平等。基尼系数越大，表示收入越不平等。
25[单选题] 企业部门的性质影响着部门结构的选择，一般来说，一个部门的工作以利润为中心的话，宜采用( )。
A.事业部制结构
B.直线职能制结构
C.矩阵制结构
D.集权制结构
参考答案：A
26[简答题] 简述调解劳动争议的原则。
参考解析：
调解劳动争议，应当根据事实和有关法律法规的规定，遵循平等、自愿、合法、公正、及时的原则。与劳动争议仲裁程序比较，调解委员会调解劳动争议强调了自愿原则。
(1)申请自愿。此项原则具有以下三个方面的内涵。
1)申请调解自愿。只有劳动争议双方当事人都同意调解，调解委员会才能受理，有一方不同意则不得受理。
2)调解过程自愿。调解人员在调解过程中不能采取任何强制或命令的手段，强迫当事人接受调解意见，而应在通过协商、说服教育、分清是非的基础上达成一致。调解协议的所有内容必须是当事人真实、一致的意思表示，不得勉强。
3)履行协议自愿。调解协议达成后，当事人自愿履行，一方或双方不履行或反悔的，则为调解不成。调解委员会不得强迫当事人履行。
(2)尊重当事人申请仲裁和诉讼的权利。企业劳动争议调解委员会对劳动争议的调解并不是劳动争议仲裁或诉讼的必要条件或必经程序，在调解委员会调解劳动争议的任何阶段，劳动争议双方当事人都有依法提请仲裁和诉讼的权利。此项原则具有以下三个方面的内涵。
1)劳动争议发生后，解决劳动争议的方式由当事人自由选择协商、调解或仲裁，调解委员会不得阻止。
2)调解过程中，当事人均可提出申请仲裁的请求，调解委员会不得干涉。
3)劳动争议经调解委员会调解达成协议，当事人反悔，不愿履行该协议的，仍享有提请仲裁的权利，对此，调解委员会不得阻拦和干预。
27[单选题] 对于熟人推荐法特点的正确叙述是( )。
A.招聘成本高，了解不太准确，可靠性强
B.招聘成本低，了解比较准确，可靠性差
C.招聘成本高，了解不太准确，可靠性差
D.招聘成本低，了解比较准确，可靠性强
参考答案：D
参考解析：熟人推荐的招聘方式，其长处是对候选人的了解比较准确;候选人一旦被录用，顾及介绍人的关系，工作也会更加努力;招募成本也很低，是一种可靠性较强的招聘方法。
28[多选题] 按照社会实体单位的性质和特点，人员编制可分为( )。
A.行政编制
B.企业编制
C.军事编制
D.机构编制
E.政府编制
参考答案：ABC
参考解析：人员编制是对工作组织中各类岗位的数量、职务的分配，以及人员的数量及其结构所作的统一规定。按照社会实体单位的性质和特点，可分为行政编制、企业编制、军事编制等。
29[多选题] 绩效诊断的主要内容有( )。
A.管理制度
B.绩效管理体系
C.考评指标和标准体系
D.被考评者
E.企业组织
参考答案：ABCDE
30[多选题] 绩效计划的实施流程包括( )。
A.沟通阶段
B.形成阶段
C.准备阶段
D.预测阶段
E.反馈阶段
参考答案：ABC
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