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2018年三级人力资源管理师强化试题及答案七

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  2018年三级人力资源管理师强化试题及答案七

  1[简答题]某公司人力资源部在总结过去一年绩效管理工作时,发现了一些问题和不足。其中最主要的问题是:在绩效管理准备阶段的很多工作流于形式,没有认真进行落实,导致考评者对考评的指标和标准概念模糊,把握不准;对具体考评的程序和要求不够明确;没有掌握绩效反馈的技巧,绩效反馈没有达到预定的目标。同样,被考评者也存在着这样或那样的问题,导致绩效管理的效果大打折扣。该公司为了提高绩效考评的质量和绩效管理的总体水平,计划在绩效管理的准备阶段进行一系列的培训。

  请结合本案例,回答以下问题:

  (1)按照不同的培训对象和要求,应当分别对哪几类人员进行培训?

  (2)对相关人员绩效管理方面的培训,一般应包括哪些具体内容?

  参考解析:

  (1)按照不同的培训对象和要求,绩效考评者的技能培训与开发,可分为员工的培训、一般考评者的培训、中层干部的培训、考评者与被考评者的培训等。

  (2)对相关人员绩效管理方面的培训,一般应包括以下具体内容:

  ①企业绩效管理制度的内容和要求,绩效管理的目的、意义,考评者的职责和任务,考评者与被考评者的角色扮演等;

  ②绩效管理的基本理论和基本方法,成功企业绩效管理的案例剖析;

  ③绩效考评指标和标准的设计原理,以及具体应用中应注意的问题和要点;

  ④绩效管理的程序、步骤,以及贯彻实施的要点;

  ⑤绩效管理的各种误差与偏误的杜绝和预防;

  ⑥如何建立有效的绩效管理运行体系,如何解决绩效管理中出现的矛盾和冲突,如何组织有效的绩效面谈等。

  2[单选题]孔子强调“民无信不立”,体现了(  )的重要价值。

  A.自强不息

  B.公忠为国

  C.诚实守信

  D.爱岗敬业

  参考答案:C

  参考解析:诚实守信既是中华民族最重要的传统美德和做人规范之一,也是职业活动的主要准则。孔子把“信”提升到关乎国家存亡的高度,强调“民无信不立”。在他看来,国家朝政如果得不到百姓的信任就站不住脚。不仅如此,普通百姓也同样把诚实守信作为为人处世的准则。

  3[单选题] 某车间轮班生产某产品的产量任务2000件,每个工人的班产量定额为5件,定额完成率为100%,出勤率为90%,该工种每班的定员人数为(  )。

  A.400

  B.444

  C.450

  D.463

  参考答案:B

  参考解析:按劳动效率定员是根据生产任务和工人的劳动效率,以及出勤率来计算定员人数,其计算公式为:定员人数一计划期生产任务总量/(工人劳动效率×定额完成率×出勤率),由此可得,该工种每班的定员人数=2000÷(5×100%×90%)≈444(人)。

  4[简答题] 某企业是主要生产A、B、C三种产品的单位,产品工时定额和2008年的订单如下表所示,预计该企业2008年的定额完成率为110%,废品率为3%,员工出勤率为95%。

2015年助理人力资源管理师考试综合备考练习题(6)

  计算该企业2008年生产人员定员人数(每年按251个工作日计,每天8小时工作制)。

  参考解析:

2015年助理人力资源管理师考试综合备考练习题(6)

  5[简答题] 某公司人工费用率为18%,上年度平均薪酬为6600元,本年度计划平均人数为108人,平均薪酬增长25%,本年度销售额应为多少?P344

  参考解析:目标人工成本=108×6600×(1+25%)=891000(元)

  目标销售额=891000÷18%=495(万元)

  6[单选题] 影响企业人力资源管理的内部环境因素不包括(  )。

  A.企业文化氛围的营造

  B.人员整体的素质结构

  C.员工价值观与满意度

  D.竞争对手的人力资源情况

  参考答案:D

  参考解析:企业的内部环境和条件是影响企业人力资源管理的内因,主要包括:①企业的生产经营状况;②生产与资金实力;③管理机制和组织状况;④人员整体的素质结构;⑤企业文化氛围的营造;⑥员工价值观与满意度。这些内部因素将对人力资源管理制度规划起着关键的决定性的影响。D项:竞争对手的人力资源情况属于影响企业人力资源管理的外因。

  7[单选题]加班是指(  )

  A.超过日标准工作时间以外延长工作时间

  B.在法定节假日、公休日工作的

  C.增加日标准工作时间以外延长工作时间

  D.在正常工作时间之外工作的

  参考答案:B

  参考解析:超过标准工作时间长度的工作时间 。加班:在法定节假日、公休日工作的。 加点:超过日标准工作时间以外延长工作时间。

  8[单选题] 计时工资中,工资标准乘以实际工作时间等于(  )

  A.有效工资

  B.支付工资

  C.货币工资

  D.实得工资

  参考答案:C

  参考解析:计时工资是依据工人的工资标准与工作时间长度支付工资的形式。其计算公式是:货币工资=工资标准×实际工作时间。

  9[单选题] 有效的信息反馈应具有真实性和(  ),才能保证绩效面谈的质量。

  A.目的性

  B.必要性

  C.针对性

  D.操作性

  参考答案:C

  参考解析:企业大量事实证明,要保证绩效面谈的质量,进一步提高其有效性和科学性,除了应做好绩效面谈前的各种准备工作外,更重要的是采取有效的信息反馈方式,并达到以下要求,即有效的信息反馈应具有针对性、真实性、及时性、主动性和适应性。

  10[单选题] 关于绩效考评成对比较法,下列表述正确的是(  )。

  A.如果员工数量较多则省时省力

  B.在涉及人员范围较大的情况下比较适用

  C.使用该方法可以发现员工哪些方面出色或不足

  D.根据某种考评要素如工作质量,比较得出最终排序结果

  参考答案:C

  参考解析:成对比较法又称配对比较法、两两比较法等。其基本程序是:①根据某种考评要素,如工作质量,将所有参加考评的人员逐一比较,按照从最好到最差的顺序对被考评者进行排序;②再根据下一个考评要素进行两两比较,得出本要素被考评者的排列次序,依次类推,经过汇总整理;③求出被考评者所有考评要素的平均排序数值,得到最终考评的排序结果。应用成对比较法的优点:在涉及的人员范围不大、数目不多的情况下能够发现每个员工在哪些方面比较出色,哪些方面存在明显的不足和差距。缺点:如果员工的数目过多,不但费时费力,其考评质量也将受到制约和影响。

  11[简答题] 简述劳动安全卫生预算编制程序。

  参考解析:

  (1)企业最高决策部门决定企业劳动安全卫生管理的总体目标和任务,并应提前下达到中层和基层单位。

  (2)劳动安全卫生管理职能部门根据企业总体目标的要求制定具体目标,提出本单位的自编预算。

  (3)自编预算在部门内部协调平衡,上报企业预算委员会。

  (4)企业预算委员会经过审核、协调平衡,汇总成为企业全面预算,并应在预算期前下达相关部门执行。

  (5)编制费用预算。

  (6)编制直接人工预算。

  (7)根据企业管理费用预算表、制造费用预算表及产品制造成本预算表的相关预算项目要求和分类,编制劳动保护预算、劳动安全卫生教育预算、个人防护用品预算等。

  (8)编制费用预算按照企业选择确定的财务预算方法进行,即可以选用固定预算法、滚动预算法或弹性预算法进行编制。

  12[单选题] 企业定员管理的作用不包括(  )。

  A.合理的劳动定员是企业用人的科学标准

  B.科学合理的定员是企业内部员工调配的主要依据

  C.合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础

  D.合理的劳动定员有利于提高企业的经济效益

  参考答案:D

  参考解析:企业定员管理的作用包括:(1)合理的劳动定员是企业用人的科学标准;(2)合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础;(3)科学合理定员是企业内部员工调配的主要依据;(4)先进合理的劳动定员有利于提高员工队伍的素质。

  13[单选题] 生活中,你能够认可的观点是(  )。

  A.三人成虎

  B.话多有失

  C.身正不怕影歪

  D.众口铄金

  参考答案:C

  参考解析:三人成虎,比喻谣言多人重复述说,就能使人信以为真;众口铄金,比喻众口一词可以混淆是非;话多有失是指话说多了一定有失误;身正不怕影歪,比喻自己行为端正,不怕别人中伤,不怕别人说三道四。

  14[单选题] 假如一个和你共处十多年的同事要换工作单位了,你一般会想(  )。

  A.他(她)肯定找到了更好的工作,真是羡慕

  B.一起工作这么多年,挺舍不得他(她)走的

  C.他(她)放弃自己在现在单位的一切,为他(她)感到惋惜

  D.工作了这么多年之后要换单位,他(她)肯定是万不得已

  参考答案:D

  参考解析:每个人都应该爱岗敬业,全身心地去从事自己的职业,如果一个和自己共处十多年的同事要换工作单位了,他(她)肯定是万不得已的,不然工作了这么多年是不会换单位的。

  15[单选题] 在面试中,最为忌讳的是先人为主,提问带有面试者本人的倾向。下面的提问中,没有这种倾向的是(  )。

  A.“你不介意加班,是吗?”

  B.“你能够经常提出建设性的建议吗?”

  C.“你在处理这类问题时恐惧吗?”

  D.“你对这类问题的处理建议是什么?”

  参考答案:D

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