5.简述目标管理法的基本步骤。
参考答案：目标管理法的基本步骤是:
(1)战略目标设定。由组织的最高层领导指定总体战略规划，明确总体发展方向，提出企业发展的中长期战略目标、短期工作计划。
(2)组织规划目标。在总方向和总目标确定的情况下，分解目标，逐级传递，建立被考评者应该达到的目标，这些目标通常成为对被考评者进行评价的根据和标准。
(3)实施控制。管理者提供客观反馈，监控员工达到目标的进展程度，比较员工完成目标的程度与计划目标，根据完成程度指导员工，必要时修正目标。
6.请简述绩效面谈按照具体内容可以划分为哪几类?
参考答案：绩效面谈按照具体内容可以划分为:
(1)绩效计划面谈。即在绩效管理初期，上级主管与下属就本期内绩效计划的目标和内容，以及实现目标的措施、步骤和方法所进行的面谈。
(2)绩效指导面谈。即在绩效管理活动的过程中，根据下属不同阶段上的实际表现，主管与下属围绕思想认识、工作程序、操作方法、新技术应用、新技能培训等方面的问题所进行的面谈。
(3)绩效考评面谈。即在绩效管理末期，主管与下属就本期的绩效计划的贯彻执行情况，以及其工作表现和工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结和评估。
(4)绩效总结面谈。即在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈。
7.考评阶段是绩效管理的重心，如何做好考评的组织实施工作?
参考答案：做好考评组织实施工作，应注意以下几点:
(1)确保考评的准确性。
(2)重视考评的公正性。
(3)慎重选择考评结果的反馈方式。
(4)对考评使用表格进行再检验。
(5)对考评方法进行再审核
8.请简要说明可以采取哪些方式来调整劳动关系?
参考答案：根据调节手段的不同，劳动关系的调整方式可以分为:
(1)劳动法律法规。
(2)集体合同。
(3)劳动合同。
(4)民主管理制度。
(5)劳动争议处理制度。
(6)劳动监督检查制度。
(7)企业内部劳动规则。
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