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2018年高级人力资源管理考试章节知识点整理：第六章
第一节 薪酬管理概述
001.薪酬系统的概念：包括外部回报(直接薪酬、间接薪酬)和内部回报。
002.直接薪酬包括：基本薪酬、激励薪酬(绩效工资、红利、利润分成等);
003.间接薪酬包括：保险、非工作日工资、服务和额外津贴等;
004.内部回报：(缺)
005.内部回报包括：参与决策、更大的工作自由、更多的责任、个人成长机会、活动多样化等。
2、薪酬理论
1)市场条件下的工资确定理论
边际生产力理论;是克拉克提出的，是最广泛流行的工资理论。
均衡价格工资理论：(缺)
集体谈判工资理论：(缺)
人力资本理论：西奥多.舒尔茨 <<人力资本投资>>形成，包括有形支出、无形支出和心理损失。
工资效益理论。
3)激励理论
需要层次论：马斯洛的需要层次理论：生理需要、安全需要、社交需要、自尊需要、自我实现需要。只有未被满足的需要才能产生行为的重要激励源泉;当员工的低层次需要得到满足后才会追求高层的需要。
双因素理论：赫兹泊格的保健因子和激励因子论。
需要类别理论：麦克莱兰和亚特金森的需要分类法将需要分为成就需要、权力需要和亲和需要。
期望理论：维克多.弗罗姆认为 动机=效价×期望×工具。
4)分享理论：美国麻省理工大学马丁.魏茨曼教授提出。在1988年深圳蛇口工业区推广，1994年新乡市试行。
000、确定薪酬策略的流程
1)掌握薪酬调查分析结果;2)理解企业文化和企业员工薪酬观念;3)理解企业战略;4)掌握相关政策;5)了解员工需求;6)了解企业人力资源规划和财务实力;7)制定薪酬策略。
000、薪酬策略包括的内容：(5点缺)：
004、薪酬设计的影响因素有4个：1个人因素;2职位因素;3企业因素：企业的经济效益、企业的发展阶段、企业的薪酬哲学。4社会因素。
第二节 基本薪酬设计
1、基本程序
000薪酬设计的常用方法是基于技能的薪酬方案和基于工作的薪酬方案。
000薪酬方案的优点：(3点缺)：
000一般程序：(以下的名词解释★★★)
相对价值： 定级定等： 薪酬等级： 市场调查： 薪酬策略： 支付能力： 中点： 薪酬差距(也叫级差)： 重叠： 薪酬幅度： 档次：
职位评价方法：解决内部公平
职位排序法、职位归类法、因子比较法、因子计分法。
市场调查：解决外部公平
1调查策划阶段：调查目的(整体薪酬水平调整、薪酬差距的调整、薪酬晋升政策的调整、具体岗位薪酬水平的调整)、调查职位、调查的地区(行业、公司)、调查的具体内容、调查方法(查阅公开信息、问卷调查法、电话调查和上门访问)、调查工具。
2调查实施阶段3调查处理阶段。
获取薪酬调查数据的注意事项：
对职位的描述是否清楚?薪酬调查数据是否在有效期内?选择的劳动力市场是否合适?哪些公司提供了薪酬调查数据?是否报告了数据采集方法?是否报告了数据处理方法?平均数、中位数、25p和75p之间的关系如何? 每年参加调查的对象是否一致?
基本薪酬结构的确定和完善
1)基本薪酬结构设计应考虑的因素：薪酬水平、薪酬级差、薪酬等级、薪酬幅度、薪幅重叠。