大家做好准备迎接人力资源的考试了吗?出国留学网诚意整理“2018年高级人力资源管理考试章节知识点整理：第七章”，只要付出了辛勤的劳动，总会有丰硕的收获!欢迎广大考生前来学习。
2018年高级人力资源管理考试章节知识点整理：第七章
第七章 劳动关系管理
第一节 集体劳动争议与处理程序
重大集体劳动争议或团体劳动争议处理对策：
签订集体合同是劳动者团体与企业两大对等权利主体的自主行为，必须坚持平等合作、协商一致的原则，因此，因签订集体合同而发生的团体劳动争议，国家不能采取行政命令、仲裁或司法强制手段强行消除分歧，只能通过双方协商、政府有关部门指导或协调的形式，使争议双方在维护劳动者和企业合法权益的基础上达成共识，求大同存小异，从而完成集体合同的协商和签订，达到促进劳动关系和谐稳定的目的。
自觉并积极地参与劳动争议处理机构的调解、仲裁活动或人民法院的诉讼活动
积极参与因签订集体合同而产生的团体劳动争议的协调活动
企业应当充分行使劳动争议当事人的权利，自觉承担劳动争议当事人应履行的义务
第二节 员工离职管理
离职行为的含义：非自愿离职和自愿离职(失能性离职、功能性离职)。
员工的解聘管理：
注意事项：应当去掉可能会导致管理者违约的内容;提供清晰的文字规章、并得到员工的认同;要充分考虑被解雇者的社会福利保障问题;不要引导员工放弃已有权利经换取其他权利，以免引起法律纠纷;不能违背内部诉讼的准则和程序;不要夸大企业有关社会保障方面的承诺。
解聘程序：进行警告讨论;列出财产清单;更换锁具;慎重准备新闻发布会;有所对待非理性行为的准备;考虑如何公布员工被解聘信息。