二、多选题
1.现代人力资源管理的工作内容和主要任务是( )。
A.求才
B.用才
C.育才
D.激才
E.爱才
参考答案：ABCD
参考解析：现代企业人力资源管理主要包括求才、用才、育才、激才、留才等一系列工作任务。
2.产品的心理定价策略包括( )。
A.整数定价策略
B.尾数定价策略
C.声望定价策略
D.招徕定价策略
E.分级定价策略
参考答案：ABCDE
参考解析：心理定价策包括：①整数定价策;②尾数定价策;③声望定价策;④招徕定价策;⑤分级定价策。
3.按劳动定额的用途分类，劳动定额的种类包括( )。
A.现行定额
B.工作定额
C.不变定额
D.设计定额
E.产量定额
参考答案：ACD
考解析：按劳动定额的用途分类，劳动定额的种类包括：①现行定额;②计划定额;③不变定额;④设计定额。B、E两项属于劳动定额按表现形式分类的内容。
4.讲授法是课堂培训的主要方法之一，包括( )等方式。
A.案例分析式讲授
B.辩论式讲授
C.灌输式讲授
D.启发式讲授
E.画龙点睛式讲授
参考答案：CDE
参考解析：讲授法的方式包括：①灌输式讲授，即单向式讲授，教师在讲台上讲解，学生在下面听讲、记笔记;②启发式讲授，即教师和学生间有互动，教师在讲授时先有所保留，将保留部分以问题提出，让学生思考和回答，然后进行总结;③画龙点睛式讲授，教师先将相关的讲义、辅导材料发给学生，让学生课前有充分的时间预习，上课时教师只针对重点和难点进行讲解，并回答学生的问题。
5.在工作岗位调查中，运用现场观测法应注意( )。
A.对调查的工作事项要多提几个为什么
B.对重大原则问题，应避免发表个人的观点和看法
C.营造良好的环境
D.调查人应在不引人注意的地方进行观察记录，以防干扰员工的正常工作
E.选择多处场地对同类岗位进行观察
参考答案：ADE
参考解析：现场观测是指调查人直接到工作现场进行实地观察和测定的方法，如测时、工作日写实、工作抽样等。现场观测应注意的问题包括：①对调查的工作事项要多提几个为什么;②调查人应在不引人注意的地方进行观察记录，以防干扰员工的正常工作;③为了掌握全面的情况，应选择多处场地对同类岗位(工作)进行观察，可消除员工个体特征对调查结果的影响。B、C两项是面谈法应注意的问题。
三、简答题
1.某公司的制度工作日长度为7小时，2007年3月该公司对其员工小王进行工作日写实，写实结果如表1所示。
表1 小王的工作日写实统计表
工作日实际长度(小时)O65.95.75.7
请计算3月份小王的出勤率和工作日利用率。
参考解析：
(1)因为该公司的制度工作日长度为7小时，所以理论上不能引用黄皮书P44页的“员工全年月平均工作小时数位167.4小时”这个数据。即，此处的制度工作工时应该为20.92×7=146.44小时。所以，3月份小王的出勤率=实际出勤工时/制度工作工时×100%=(6×5+5.9×5+5.7×5+5.7×5)/146.44=79.6%
(2)工作日利用率说明在计算期内平均一个员工一个工作151实际从事生产作业活动的程度。具体计算如下：
①制度工作日实际长度=制度实际工作工时/制度实际工作工日×100%=(6×5+5.9×5+5.7×5+5.7×5)/(5+5+5+5)×100%=5.825
②工作日利用率=制度工作日实际长度/制度工作日长度×100%=5.825/7=83.2%。
2.简述员工绩效考评的类别。
参考解析：按照绩效考评的对象不同，可将绩效考评分为以下五种形式：
(1)上级考评;
(2)同级考评;
(3)下级考评;
(4)自我考评;
(5)外人考评。
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