13.以下关于制度化管理的描述，哪句是错误的?( )
A.制度化管理是指企业要制定规章制度
B.管理人员在实施管理时应该因事设人
C.制度化管理的企业的所有权与管理权分离
D.企业要形成有序的等级链或等级系统
【答案】A
【解析】制度化管理是指以制度规范为基本手段协调企业组织集体协作行为的管理方式。
14.( )被称为企业的“宪法”。
A.企业管理制度
B.企业基本制度
C.企业薪酬制度
D.企业培训制度
【答案】B
【解析】企业基本制度是企业的“宪法”。它是企业制度规范中带有根本性质的，规定企业形成和组织方式，决定企业性质的基本制度。
15.( )不属于行为规范。
A.品德规范
B.仪态仪表规范
C.劳动纪律
D.员工业务规范
【答案】D
【解析】个人行为规范是所有对个人行为起制约作用的制度规范的统称，它是企业组织中层次最低、约束范围最广，但也是最具基础性的制度规范，如个人行为品德规范、劳动纪律、仪态仪表规范等。
16.企业组织中层次最低、约束范围最宽的制度规范是( )。
A.技术规范
B.企业基本制度
C.业务规范
D.个人行为规范
【答案】D
【解析】个人行为规范是所有对个人行为起制约作用的制度规范的统称，它是企业组织中层次最低、约束范围最广，但也是最具基础性的制度规范。
17.企业人力资源管理( )是人力资源总体目标实现的重要保证。
A.规章制度
B.制度规划
C.核心规划
D.组织规划
【答案】B
18.劳动规范、岗位规则、岗位标准又称为( )。
A.岗位要求
B.岗位规范
C.岗位培训
D.岗位员工规范
【答案】B
【解析】岗位规范亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。
19.( )的程序性强，是人们用来处理常规化、重复性问题的有力手段。
A.业务规范
B.行为规范
C.技术规范
D.制度规范
【答案】A
【解析】依照制度规范涉及层次和约束范围的不同，可将其分为企业基本制度、管理制度、技术规范、业务规范和行为规范五类。其中，业务规范是针对业务活动过程中那些大量存在，反复出现，又能摸索出科学处理办法的事务所制定的作业处理规定，其程序性强，是人们用来处理常规化、重复性问题的有力手段。
20.( )是企业人力资源管理制度规划的基本原则。
A.共同发展原则
B.学习与创新并重
C.适合企业特点
D.保持动态性原则
【答案】A
【解析】共同发展原则将员工与企业的利益紧密地结合在一起，促进员工与企业共同发展，是企业人力资源管理制度规划的基本原则。
21.管理岗位培训规范的内容不包括( )。
A.经历要求
B.指导性培训计划
C.推荐教材
D.参考性培训大纲
【答案】A
【解析】管理岗位培训规范主要包括以下几项内容：①指导性培训计划;②参考性培训大纲和推荐教材。
22.影响企业人力资源管理的外部环境因素不包括( )。
A.劳动力市场的结构
B.企业文化氛围的营造
C.劳动者的择业意识
D.竞争对手的人力资源情况
【答案】B
【解析】企业人力资源管理的外部环境是指那些对人力资源管理制度产生重要作用和影响的因素。这些影响因素包括：国家有关劳动人事法律法规法令，劳动力市场的结构以及市场劳动力供给与需求的现状，各类学校(技校、高职、大学)和教育培训机构专门人才供给的情况，劳动者择业意识和心理的变化情况，劳动力市场各类劳动力工资水平的变动情况，企业竞争对手在人力资源方面的情况等。B项属于影响企业人力资源管理的内部环境因素之一。
23.人力资源费用支出控制的基本原则不包括( )。
A.及时性
B.节约性
C.适应性
D.合理性
【答案】D
【解析】人力资源费用支出控制的基本原则包括：①及时性原则;②适应性原则;③节约性原则;④权责利相结合原则。
24.不属于审核人力资源费用预算基本要求的是( )。
A.确保人力资源费用预算的合理性
B.确保人力资源费用预算的收益性
C.确保人力资源费用预算的准确性
D.确保人力资源费用预算的可比性
【答案】B
【解析】审核人力资源费用预算的基本要求包括：①确保人力资源费用预算的合理性;②确保人力资源费用预算的准确性;③确保人力资源费用预算的可比性。