二、多选题
1.从业人员保守企业秘密，正确的做法是( )。
A.闲谈莫涉及企业的核心技术
B.制作所谓的假秘密散发出去，迷惑竞争对手
C.向亲朋好友讲诉企业内幕时，要控制在很小的范围内
D.企业有危害社会和国家的“秘密”，要敢于揭露
参考答案：AD
参考解析：在职业生活中保守商业秘密就不仅是职业道德的要求，也是法律规范的要求。A、D两项属于保守秘密的正确做法。
2.人的发展特征包括( )。
A.充分发展的可能性
B.阶段性
C.发展方向的多样性
D.长期性
E.发展结果的差异性
参考答案：ACE
参考解析：人的发展具有下列特征：①充分发展的可能性;②发展方向的多样性，个体与生俱来的差异是多样性发展的物质基础，纷繁复杂的社会需要是人的多样性发展的外在要求;③发展结果的差异性，体现在不同的发展方向、发展层次、个性特长等方面。
3.下列说法中，不违背从业人员办事公道原则的是( )。
A.某汽车公司一款车型存在质量隐患，该公司只对部分地区实行招回制度
B.某小学教师发现班内一学生有数学特长，给他“开小灶”辅导
C.某百货公司对年长者实行优先购物，但对其他顾客没有这一优惠规定
D.某美容院只给女士提供服务，不对男士开放
参考答案：CD
参考解析：汽车公司的做法会使其他地区使用该种汽车的客户利益受损，有失公道;对有数学特长的学生“开小灶”辅导，会对其他学生学习心理产生不良的影响。
4.岗位的调查方法包括( )。
A.技术会议法
B.结构调查表
C.关键事件法
D.活动记录法
E.档案资料法
参考答案：ABCDE
参考解析：岗位的调查方法包括：①技术会议法，亦称专家讨论法，是指召开由对被调查岗位有深入了解和研究的专家围绕岗位调查项目分别发表自己的意见以获得岗位信息的一种方法;②结构调查表，即根据岗位调查的具体内容和要求，预先设计出岗位调查表，由被调查岗位的员工及其他相关人员填写，最后通过对调查表的整理汇总，采集岗位信息的方法;③日志法;④关键事件法，即由岗位调查者对承担本岗位工作的操作者的劳动行为进行观察，将其“最好”和“最差”(或者“有效”和“无效”)的行为进行登记记录的方法;⑤设计信息法;⑥活动记录法，即在调查岗位过程中，根据岗位原有的设计文件、蓝图和设计参数，对人一机系统进行全面深入的调查分析，掌握劳动者与劳动资料、劳动对象之间的配置关系，采集相关信息的方法;⑦档案资料法，即查阅现存的各种与岗位活动有关的档案资料，采集相关信息的方法。
5.经济性裁员的条件主要有( )。
A.用人单位濒临破产进行法定整顿期间
B.用人单位生产经营发生严重困难确需裁减人员
C.用人单位产品结构调整期间
D.用人单位外迁期间
E.用人单位产品滞销期间
参考答案：AB
参考解析：经济性裁员的条件包括：①用人单位濒临破产进行法定整顿期间的;②用人单位生产经营发生严重困难确需裁减人员的。当这些条件出现时，裁减人员，应向工会或全体职工说明情况，听取工会或职工的意见，并要向劳动行政部门报告。
6.( )是人力资源开发的根本目标。
A.人的发展
B.有效运用人的潜能
C.企业发展
D.有效开发人的潜能
E.社会发展
参考答案：BD
参考解析：人力资源开发是为充分、科学、合理地发挥人力资源对社会经济发展的积极作用而进行的资源配置、素质提高、能力利用、开发规划等一系列活动，而使人的潜能得到开发和有效运用则是人力资源开发的最根本目标。
7.下列对劳动者权益的保护表现为优先保护的有( )。
A.对企业裁员进行严格限制
B.保护女职工的劳动安全卫生条件
C.优先录用原企业被裁人员或下岗人员
D.企业贴有“安全第一，生产第二”的标语
E.为了扩大就业，尽量保证企业的经营效益
参考答案：AD
参考解析：优先保护是指劳动法对劳动关系当事人的利益都给予合法保护的同时，优先保护在劳动关系中事实上处于相对弱势地位的劳动者。
8.在组织信息处理过程中，要对信息的可靠性进行分析。评估信息源可靠性的标准包括( )。
A.提供信息是否具有代表性
B.提供信息的动因
C.是否拥有所提供信息的所有权
D.过去提供信息的质量
E.信息源的可信度
参考答案：BCDE
参考解析：信息的可靠性分析是指根据信息的可能准确度和信息源可靠性，对所搜集的信息进行评级的过程。评估信息源可靠性的标准有：过去提供信息的质量、提供信息的动因、是否拥有所提供信息的所有权，以及信息源的可信度。
9.使用岗位归类法进行岗位评价时，主要步骤包括( )等。
A.获取岗位信息
B.岗位分类，将相似的岗位划分为一类
C.选择等级参照物并划分岗位等级
D.岗位分级，将复杂程度相似的岗位划为一级
E.对岗位进行排序
参考答案：BD
参考解析：使用岗位归类法进行岗位评价时，主要包括两个步骤：①岗位分类，将相似的岗位划分为一类;②岗位分级，将复杂程度相似的岗位划为一级。A、C、E三项属于使用排序法进行岗位评价的步骤。
10.培训机构是培训的物质载体，其必须承担的任务包括( )。
A.培训的规模
B.规划培训的内容
C.培训的时间和活动场所
D.培训的成本核算
E.培训的师资配备
参考答案：ACE
参考解析：培训机构是培训的物质载体，是开展培训活动的重要物质保证之一。如培训的规模、培训的活动场所、培训的时间、培训的师资配备等，都是培训机构必须承担的任务。
11.某企业采取欺骗的手段与某劳动者订立了劳动合同。根据劳动法，该合同为无效劳动合同。劳动合同的无效，由( )确认。
A.企业管理者
B.企业工会
C.劳动争议仲裁委员会
D.劳动争议调解委员会
E.人民法院
参考答案：CE
参考解析：无效劳动合同从订立时起就没有法律约束力;如果合同属于部分条款无效，其余部分仍然有效，劳动合同的无效由劳动争议仲裁委员会或人民法院确认。