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2017年二级人力资源管理员考试试题及答案(3)
1、PDCA 循环法的四个阶段包括.①检查②执行③计划④处理，其正确排列顺序为( B )。
(A)①②③④ (B)③②①④
(C)③①④② (D)④①③②
2、消费者市场是指所有为了( B )而购买商品或服务的个人和家庭所构成市扬。
(A)家庭消费 (C)政府购买
(B)个人消费 (D)产业消费 3、( A )是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争的市场机会。
A.企业营销机会 B.企业竞争机会
C.企业优势机会 D.企业实践机会
4、市场营销计划的控制不包括( A )
(A)季度计划控制 (B)效率控制
(C)年度计划控制 (D)战略控制
5、企业( B )是指企业的声誉、人力、财力和物力。
(A)销售能力 (B)实力
(C)服务能力 (D)潜力
6、( A )是指企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品。
(A)独家性分销 (B)广泛性分销
(C)选择性分销 (D)密集性分销
7、( D )是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。
(A)工作成就(B)工作绩效
(C)工作态度(D)工作满意度
8、( C )指员工对自己的工作所持有的一般性的满足与否的态度。
(A)工作成就度 (B)工作绩效
(C)工作满意度 (D)工作态度
9、( B )与缺勤率和流动率呈负相关.
(A)组织效率 (B)组织承诺
(C)工作绩效 (D)工作分析
10、阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺不包括( D )。
(A)感情承诺 (B)继续承诺
(C)规范承诺 (D)口头承诺11、( C )是指最先的印象对人的知觉产生的强烈影响。
(A)光环效应 (B)投射效应
(C)首因效应 (D)刻板印象
12.满足地位需要的行为不包括( D )。
A.拥有舒适的轿车，合体的穿着
B.具有执行官的特权
C.居住在合适的社区，参加俱乐部
D.影响他人并改变他们的态度和行为
13、( A )是组织报酬体系设计和实施的第一原则。
(A)公平公正 (B)适当激励
(C)效率优先 (D)成本节约
14、第一个对学习中的强化做出理论分析的是( C )
(A)弗洛姆
(B)莱文泽尔
(C)爱德华·桑代克
(D)赫兹伯格
15、团队生存、改进和适应变化着的环境的能力是( C )。
(A)绩效成果 (B)成员满意度
(C)团队学习 (D)外人满意度
16、森德斯罗姆和麦克英蒂尔认为，团队的有效性要素构成不包括( D )
(A)团队学习
(B)绩效
(C)成员满意度
(D)薪酬
17、( C )关注于人际关系，它使团队成员们紧密结合，使大家能继续相处甚至获得某种乐趣。
(A)团队沟通职能 (B)团队任务职能
(C)团队维护职能 (D)团队决策职能
18、个体的沟通风格不包括( A )
(A)自我实践型 (B)自我保护型
(C)自我暴露型 (D)自我实现型
19、( A )是指领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系。
(A)关怀维度 (B)认可维度
(C)结构维度 (D)尊重维度
20、( A )认为，领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致。
(A)路径一目标理论
(B)情境领导理论
(C)费德勒的权变模型
(D)参与模型21、基于“经济人”假说的管理是运用( A )来调动人的积极性。
(A)物质刺激 (B)满足社会需要
(C)内部激励 (D)搞好人际关系
22、人力资源开发目标的整体性不包括( D ).
(A)目标制定的整体性 (B)目标实施的整体性
(C)各个目标问不孤立 (D)目标设计的针对性
23、( A )是人力资源开发的最高目标。
(A)人的发展 (B)社会发展
(C)企业发展 (D)组织发展
24、( C )不属于人力资源创新能力运营体系。
(A)创新能力开发体系
(B)创新能力激励体系
(C)创新能力结构体系
(D)创新能力配置体系
25、组织开发的基本目标不包括( D )
(A)改变组织氛围 (B)改变组织环境
(C)改变组织文化(D)改变组织结构
26、从管理形式上看，现代人力资源管理是( B )
(A)静态管理(B)动态管理
(C)权变管理(D)权威管理
27、在管理体制上，现代人力资源管理属于( A )。
(A)主动开发型
(B)以事为中心
(C)被动反应型
(D)以人为中心
28、现代人力资源管理的内容应( C )。
(A)以事为中心
(B)以企业为中心
(C)以人为中心
(D)以社会为中心
29、以下不属于员工动态特征的是( A )。
(A)员工学习 (B)员工自我保护机制
(C)员工激励 (D)员工的成熟和发展
30、现代人力资源管理的三大基石不包括( C )。
(A)定编定岗定员定额
(B)员工的绩效管理
(C)员工的引进与培养
(D)员工的技能开发
31、影响产业购买者购买决定的主要因素不包括( A )。
(A)社会因素 (B)环境因素
(C)组织因素 (D)人际因素