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2018年人力资源管理员基础知识试题及答案(3)

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  31.在面试提问中,( )是让应聘者自由地发表意见或看法,以获取应聘者更全面的信息。

  A.清单式提问 B.封闭式提问 C.举例式提问 D.开放式提问

  【答案】D

  【解析】开放式提问让应聘者自由地发表意见或看法,以获取信息,避免被动。一般在

  面试开始的时候运用,用以缓解面试的紧张气氛,消除应聘者的心理压力,使应聘者充

  分发挥自己的水平和潜力。

  32.( )是鼓励应聘者从不同角度思考问题,发挥应聘者的想象力,以探求其态度和观

  点。(2006年5月三级真题)

  A.假设式提问 B.重复式提问 C.确认式提问 D.封闭式提问

  【答案】A

  【解析】假设式提问是鼓励应聘者从不同角度思考问题,发挥应聘者的想象能力,以探

  求应聘者的态度或观点。如“如果你处于这种状况,你会怎样处理”等。

  33.( )提问是人员面试中的核心技巧。(2005年11月三级真题)

  A.开放式 B.封闭式 C.确认式 D.举例式

  【答案】D

  【解析】举例式提问是面试的一项核心技巧,又称为行为描述提问。

  34.( )属于假设式的提问方式。(2003年8月三级真题)

  A.如果你处于这样的情况,你将怎么做?B.你的意思是这样的吗?

  c.你曾经干过销售工作吗? D.你认为这样做对吗?

  【答案】A

  【解析】假设式提问即鼓励应聘者从不同角度思考问题,发挥应聘者的想象能力,以探

  求应聘者的态度或观点。如“如果你处于这种状况,你会怎样处理”等。

  35.( )让应聘者自由地发表意见或看法,以获取信息,避免被动。

  A.清单式提问 B.开放式提问 C.举例式提问 D.封闭式提问

  【答案】B

  【解析】开放式提问让应聘者自由地发表意见或看法,以获取信息,避免被动。一般在

  面试开始的时候运用,用以缓解面试的紧张气氛,消除应聘者的心理压力,使应聘者充

  分发挥自己的水平和潜力。

  36.在面试过程中,为了缓解紧张的气氛,消除应聘者的心理压力,面试开始时,应采用( )的提问方式。

  A.假设式 B.清单式 c.开放式 D.举例式

  【答案】c

  【解析】开放式提问让应聘者自由地发表意见或看法,以获取信息,避免被动。一般在

  面试开始的时候运用,用以缓解面试的紧张气氛,消除应聘者的心理压力,使应聘者充

  分发挥自己的水平和潜力。

  37.在面试中,最为忌讳的是先入为主,提问带有面试者本人的倾向,下面的提问中,没有

  这种倾向的是( )。

  A.你不介意加班,是吗? B.你能够经常提出建设性的建议吗?

  c.你在处理这类问题时恐惧吗? D.你对这类问题的处理建议是什么?

  【答案】D

  【解析】面试中应尽量避免提出引导性的问题。不要问带有提问者本人倾向的问题,例

  如以“你一定……”或“你没……”开头的问题。不要让应聘者了解你的倾向、观点和想

  法,以免应聘者为迎合你而掩盖他真实的想法。

  38.在面试中,封闭式的提问经常被用到,那么,封闭式的提问的目的主要是( )。

  A.获取更多的信息 B.快速了解某方面的信息 ’

  C.了解应试者的能力 D.了解应试者的个性

  【答案】B

  【解析】封闭式提问即让应聘者对某一问题做出明确的答复,如“你曾干过秘书工作吗”,一般用“是”或“否”回答。它比开放式的提问更加深入、直接。

  39.( )要求应聘者对某一问题做出明确的答复。

  A.清单式提问 B.封闭式提问 C.举例式提问 D.开放式提问

  【答案】B

  【解析】封闭式提问即让应聘者对某一问题做出明确的答复,一般用“是”或“否”回答。

  40.面试不能够考核应聘者的( )。

  A.交流能力 B.风度气质 c.表着外貌 D.科研能力

  【答案】D

  【解析】在面试过程中,代表用人单位的面试考官与应聘者直接交谈,根据应聘者对所

  提问题的回答情况,考查其相关知识的掌握程度,以及判断、分析问题的能力;根据应

  聘者在面试过程中的行为表现,观察其衣着外貌、风度气质,以及现场的应变能力,判

  断应聘者是否符合应聘岗位的标准和要求。科研能力无法在短时间内通过观察得出。

  41.在面试过程中,考官不应该( )。

  A.创造融洽的气氛 B.让应聘者了解单位的现实状况

  c.决定应聘者是否被录用 D.了解应聘者的知识技能和非智力素质

  【答案】c

  【解析】在面试过程中,考官可以决定应聘者是否通过本次面试,而不能决定应聘者是

  否被录用。

  42.面试的开始阶段应从( )发问,从而营造和谐的面试气氛。

  A.应聘者熟悉的问题 B.应聘者不能预料到的问题

  c.应聘者陌生的问题 D.应聘者能够预料到的问题

  【答案】D

  【解析】面试时应从应聘者可以预料到的问题开始发问,如工作经历、文化程度等,然后再过渡到其他问题,以消除应聘者的紧张情绪,营造和谐的面谈气氛,有利于观察应聘者的表现,以求全面客观的了解应聘者。

  43.情境模拟测试根据测试内容可以分为( )。

  A.语言表达能力测试、组织能力测试、部门利益协调能力测试

  B.沟通能力测试、组织能力测试、事务处理能力测试

  C.沟通能力测试、组织能力测试、部门利益协调能力测试

  D.语言表达能力测试、组织能力测试、事务处理能力测试

  【答案】D

  44.在面试过程中,情景模拟中的组织能力测试侧重于考察( )。

  A.部门利益协调能力、冲突处理能力、行政工作处理能力

  B.会议主持能力、部门利益协调能力、行政工作处理能力

  c.会议主持能力、部门利益协调能力、团队建设能力

  D.冲突处理能力、会议主持能力、部门利益协调能力

  【答案】c

  【解析】根据情境模拟测试内容的不同,可以分为语言表达能力测试、组织能力测试、事务处理能力测试等。其中,组织能力测试侧重于考察协调能力,如会议主持能力测试、部门利益协调能力测试、团队组建能力测试等。

  45.下列关于公文筐测试的描述中错误的是( )。

  A.考官要对应聘者的工作进行集体评价

  B.可以考察应聘者的沟通能力,协调能力

  c.要求应聘者在规定时间内处理完考官提供的文件

  D.考官发给应聘者的是事先由各类专家共同鉴定,标准化的文件组合

  【答案】D

  【解析】在公文筐测试中为保证测试的有效性,文件的编写要逼真、准确,应从单位的存档文件、记录、函电、报告及现场调查收集的信息素材中提炼加工。这些素材有些是已经被实践证明了的经验和教训,有些则是各种信息和条件大部分具备或者完整具备,有待作出决策,并付诸实施的。

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