16.影响工作岗位的因素有( )。(2008年5月三级真题)
A.相关的技术状态 B.历届任职者的个人意志 ’
c.劳动对象的复杂性 D.部门对岗位目标的定位
E.企业生产业务系统的决策
【答案】ABCDE
【解析】除ABCDE五项外，影响工作岗位的因素还包括：①劳动条件和劳动环境的状况;②工业工程师、劳动定额师等职能性技术专家对岗位设计的影响;③软件环境条件的影响。
17.工作岗位设计的基本原则包括( )。
A.明确任务原则 B.合理分工协作原则
c.因事设岗原则 D.责权利相对应原则
E.能级原则
【答案】ABD
18.以下关于工作岗位分析的说法正确的有( )。(2008年5月三级真题)
A.能够使企业提高年度绩效
B.为员工考评、晋升提供了依据
c.能够分出职务的高低、职位的优劣
D.有利于员工“量体裁衣”地制定职业生涯规划
E.是进行各类人才供给和需求预测的重要前提
【答案】BDE
【解析】工作岗位分析的作用在于：①为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础;②为员工的考评、晋升提供了依据;③是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件;④是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提;⑤为企业单位建立对外具有竞争力、对内具有公平性、对员工具有激励性的薪酬制度奠定了基础;⑥有利于员工“量体裁衣”，结合自身的条件制定职业生涯规划，愉快地投身于本职工作中。
19.从企业整个生产过程来看，岗位的设计应当满足( )要求。
A.不断提高工作效率 B.提高服务与产出水平
C.劳动分工更加合理 D.工作环境进一步改善
E.统一指挥分级管理
【答案】ABcD
【解析】从企业整个生产过程来看，工作岗位的设计应当满足的要求包括：①企业劳动分工与协作的需要;②企业不断提高生产效率，增加产出的需要;③劳动者在安全、健康、舒适的条件下从事劳动活动在生理上、心理上的需要。
20.企业在设置岗位时，应该考虑( )。(2005年11月三级真题)
A.岗位数目是否符合数量最少原则 B.所有的岗位是否实现了有效配合
c.是否体现统一指挥、精干高效原则 D.是否体现统一领导、分级管理原则
E.每个岗位是否在组织中发挥了积极效应
【答案】ABE
【解析】除ABE三项外，具体设置岗位时，还应充分考虑并处理的关系包括：①根据企业发展的总体发展战略的要求，对现存的组织结构模式以及组织机构的设置进行评价;②对组织中的每个工作岗位进行剖析，它的存在是否体现了科学化、合理化和系统化的设置要求?更具体地说，这一岗位的工作内容是否充实、丰富和饱满?责任权限是否明确、具体和清晰?
21.管理岗位知识能力规范的内容一般包括( )。
A.职责要求 B.知识要求 c.能力要求 D.岗位要求
E.经历要求
【答案】ABCE
【解析】管理岗位知识能力规范的内容一般包括四类：①职责要求。对本岗位的主要职责作出简要的概括和说明;②知识要求。胜任本岗位工作应具有的知识结构和知识水
平;③能力要求。胜任本岗位工作应具备的各种能力素质;④经历要求。指能胜任本
岗位工作，一般应具有的一定年限的实际工作经验，从事低一级岗位的T作经历，以
及从事过与之相关的岗位工作的经历。
22.关于工作满负荷，下列表述正确的是( )。(2004年11月二级真题)
A.可以减少人力、物力的浪费 B.能充分利用有效的劳动时间
c.会给员工的心理健康带来威胁 D.每个岗位的工作量都达到了饱满
E.充实了工作内容，使岗位工作多样化
【答案】ABD
【解析】c项工作超负荷会给员工的身心健康带来威胁;E项是工作丰富化的内容。
23.工作岗位设计中，应扩大工作范围，丰富工作内容。企业可采取( )等具体的方式来达到这一目标。(2003年6月三级真题)
A.纵向扩大工作 B.横向扩大工作
C.工作满负荷 D.工作环境的优化
E.工作多样化
【答案】ABE
【解析】为了使岗位设计能满足企业需要，需要进行岗位工作扩大化与丰富化，工作扩大化包括横向扩大_丁作和纵向扩大工作。工作丰富化主要考虑工作的多样化。
24.工作纵向扩大化包括( )。(2006年11月二级真题)
A.生产工人参与计划制定 B.生产工人自行决定生产目标
C.生产工人参与企业经济核算 D.生产工人用多项操作代替单项操作
E.生产工人承担部分经营管理人员的职能
【答案】ABC
【解析】纵向扩大工作包括将经营管理人员的部分职能转由生产者承担，工作范围沿组织形式的方向垂直扩大。如生产工人参与计划制定，自行决定生产目标、作业程序、操作方法，检验衡量工作质量和数量，并进行经济核算。再如，生产工人不但承担一部分生产任务，还参与产品试制、设计、工艺管理等项技术工作。工作扩大化使岗位工作范围、责任增加，改变了员工对工作感到单调、乏味的状况，从而有利于提高劳动效率。
25.为了使岗位工作丰富化，应该考虑的因素有( )。(2007年5月三级真题)
A.任务整体性 B.任务多样化 c.任务的意义 D.赋予自主权
E.沟通与反馈
【答案】ABCDE
【解析】工作丰富化是在岗位现有工作的基础上，通过充实工作内容，增加岗位的技术和技能的含量，使岗位的工作更加多样化、充实化，消除因从事单调乏味工作而产生的枯燥厌倦情绪，从心理生理上满足员工的合理要求。为了使岗位工作丰富化，应考虑上述五方面的因素。
26.岗位设计及再设计的内容有( )。
A.扩大工作范围，丰富工作内容，合理安排工作任务
B.企业文化的培养与创新
c.工作满负荷
D.工作环境的优化
E.建立“人一机一资金”的最优系统
【答案】ACD
【解析】岗位设计以及再设计的内容包括四个方面：①扩大工作范围、丰富工作内容，合理安排工作任务。可以从以下两种具体的途径达到这一目标：其一，工作扩大化：横向扩大工作和纵向扩大工作;其二，工作丰富化;②工作满负荷;③岗位的工时制度;④工作环境的优化。
27.劳动定额的基本表现形式有( )。(2003年11月二级真题)
A.时间定额 B.看管定额 C.服务定额 D.产量定额
E.消耗定额
【答案】AD【解析】劳动定额的基本形式有工时定额和产量定额。
28.劳动定员的作用包括( )。(2006年5月二级真题)
A.有利于企业加强管理 B.是劳动工资计划的基础
c.是企业用人的科学标准 D.有利于提高员工队伍的素质
E.有利于组织分配
【答案】BCD
【说明】按教程(第一版)解释，答案为ABcD。按教程(第二版)解释，劳动定员的作用包括：①是企业用人的科学标准;②是人力资源计划的基础;③是企业内部各类员工调配的主要依据;④有利于提高员工队伍的素质。答案为BCD。
29.定员定额标准的内容包括( )。(2007年11月三级真题)
A.岗位培训规范 B.岗位员工规范 c.时间定额标准 D.双重定额标准
E.产量定额标准
【答案】cDE
【解析】定员定额标准即对企业劳动定员定额的制定、贯彻执行、统计分析，以及修订等各个环节所作的统一规定。包括：编制定员标准、各类岗位人员标准、时间定额标准、产量定额标准或双重定额标准等。
30.按照定员标准的综合程度，企业定员标准可分为( )。(2007年11月三级真题)
A.比例定员标准 B.概略定员标准 C.详细定员标准 D.单项定员标准
E.综合定员标准
【答案】BcDE
【解析】劳动定员标准按其综合程度可区分为：①单项定员标准，又称详细定贾标准。是以某类岗位、设备、产品或工序为对象制定的标准;②综合定员标准，又称概略定员标准。是以某类人员乃至企业全部人员为对象制定的标准。