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2018年二级人力资源管理师精选试题及答案(4)
1.战略性人力资源管理将组织的注意力集中于( )。
A.提高员工能力
B.改变结构和文化
C.提高组织绩效
D.开发特殊能力
E.管理变革
【答案】BCDE
【解析】战略性人力资源管理将组织的注意力集中于：改变结构和文化、提高组织绩效、开发特殊能力以及管理变革。
2.下列关于评价中心的说法，正确的是( )。
A.评估人员一般为企业的直线经理或相关领域的专家
B.评估者与被评估者双方相互质疑，不能相互信赖
C.评估人员应接受严格的评价训练
D.评估人员应对招聘岗位的工作内容比较熟悉
E.评估人员应随时对被评估者的表现进行现场点评
【答案】ACD
【解析】使用评价中心应当注意的问题：①评估人员一般要规避现场，以保证标准环境;②评估人员一般为企业的直线经理或相关专家，对工作比较熟悉。也容易为被试所接受;③参评人员要接受严格的训练，训练时间的长短视评价中心的复杂程度而确定;④评估人员与被试应当不熟悉，评价过程中采用规范的评估形式，保证评估双方相互信赖。
3.下列关于职位说明书的说法，正确的是( )。
A.职位说明书包括两部分，即工作描述和工作规范
B.工作描述是对有关工作特性的信息进行的书面描述
C.工作描述是对任职者的要求
D.工作规范界定了工作对任职者的要求
E.工作规范呵以作为招聘甄选的依据
【答案】ABDE
【解析】职位说明书包括两部分，即工作描述和工作规范。工作描述是对有关工作职责、工作活动、工作条件以及工作对人身安全危害程度等工作特性方面的信息所进行的书面描述。工作规范又称任职资格，它界定了工作对任职者的教育程度、工作经验、培训、知识、技能、能力、心理特征等方面的要求。当它作为招聘甄选的依据时，也可以视为任职要求或者雇佣标准。
4.组织是否愿意对人力资源进行投资，这主要取决于( )。
A.管理层的价值观
B.对待风险的态度
C.企业目标
D.员工技能的性质
E.人力资源服务外包的可能性
【答案】ABDE
【解析】目前并非所有的组织愿意对人力资源进行投资，这主要取决于以下因素：①管理层的价值观;②对待风险的态度;③员工技能的性质;④人力资源服务外包的可能性。
5.组织实施战略性人力资源管理的阻力有( )。
A.人力资源管理活动的成果难以量化，不容易获得组织的重视
B.大部分部门管理人员对人力资源的价值缺乏认识，不了解人力资源管理的战略性贡献
C.职能管理者总是将自己看作人力资源管理者，对人力资源管理活动予以关注
D.战略性人力资源管理常常引发变革，因而容易受到传统的抵制
E.人力资源钳理人员的职位地位和专业永平过低，不能从战略的角度思考问题
【答案】ABDE
【解析】尽管战略性人力资源管理对组织而言意义重大，但在现实中许多组织在采用战略方法进行人力资源管理的过程中困难重重。其中的障碍主要表现在六个方面：①大多数组织追求短期利益，专注于眼前的工作绩效;②人力资源管理人员的地位、水平过低，不能从战略的角度思考问题;③大多数部门管理者对人力资源的价值缺乏认识，不知道人力资源能从战略的角度为组织做出贡献;④职能管理人员对技术问题的关注多于对人力资源管理问题的关注，他们很少将自己作为人力资源管理者对待;⑤人力资源管理活动的成果难以量化;⑥由于战略性人力资源管理可能引发变革，因此会受到传统的抵制。
6.仲裁庭裁决劳动争议案件中，仲裁员若( )，则应当回避。
A.与案件有利害关系
B.接受代理人请客送礼
C.促使争议双方当事人达成调解协议
D.私自会见当事人
E.是仲裁委员会主任
【答案】ABD
【解析】仲裁员有下列情形之一，应当回避，当事人也有权以口头或者书面方式提出回避申请：是本案当事人或者当事人、代理人的近亲属的;与本案有利害关系的;与本案当事人、代理人有其他关系，可能影响公正裁决的;私自会见当事人、代理人，或者接受当事人、代理人的请客送礼的。
7.用人单位与劳动者可以就( )等有关工作时间的内容进行集体协商，签订集体合同或专项集体合同。
A.年休假办法
B.加班加点办法
C.日休息时间
D.工时制度
E.特殊工种的工作时间
【答案】BDE
【解析】集体协商是围绕改善劳动条件和协调劳动关系的谈判。集体协商有关工作时间方面的内容主要包括：①[时制度;②加班加点办法;③特殊工种的工作时间;④劳动定额标准。
8.按照经济理性决策模型，决策者的特征包括( )。
A.从途径一目标意义上分析，决策完全理性
B.决策者遵循的是满意原则，在选择时不必知道所有的可能方案
C.决策者可以知道所有的备选方案
D.决策者可以采用经验启发式原则或一螳习惯来进行决策
E.决策者在选择备选方案时，试图寻找令人满意的结果
【答案】AC
【解析】根据经济理性模型，决策者在任何方面都是完全理性的，决策者具备以下特征：从目标意义上分析，决策完全理性。存在完整和一致的偏好系统，使决策者在不同的备选方案中进行选择。决策者可以知道所有备选方案。对计算复杂性无限制，可以通过计算选择出最佳备选方案。对于概率的计算不存在任何困难。
9.企业实施在职培训的机会成本包括( )。
A.在职培训支付的场地费
B.邀请外部讲师提供培训的讲课费
C.受训员工因为参加培训而无法全力工作的损失
D.利用本企业的机器和资深员工提供培训而导致的工作效率损失
E.购买培训材料的费用
【答案】CD
【解析】在职培训作为一种人力资本投资活动，当然也需要付出一定的成本，总的来说，它主要包括以下三个方面：①在职培训所需要的一些直接成本开支。如企业在举办技术培训班的情况下，它不仅要支付受训者的工资及教师的讲课费，还要支付租用培训场地和培训设备的费用。即使所使用的是本企业的师资、场地、设备，也应该将这些投入计入培训成本。②受训者参加培训的机会成本。在职员工参加培训均需花费一定的时间，有的需要全脱产，有的需要半脱产，还有一些培训虽然是在业余时间进行的，但是受训员工也往往需要提前下班或请假。另外，参加培训的员工常常不能全力工作。③利用机器或有经验的职工从事培训活动的机会成本。
10.职工一方与用人单位通过平等协商订立集体合同时，( )可以担任职工一方集体协商代表。
A.用人单位工会主席
B.企业代表
C.人民法院代表
D.劳动行政部门代表
E.职工代表
【答案】AE
【解析】我国《关于逐步实行集体协商和集体合同制度的通知》第8条规定：“集体协商代表每方为三至十名，双方人数对等，确定一名首席代表。工会一方首席代表不是工会主席的，应由工会主席书面委托;双方应另行指定一名记录员。”第9条规定：“企业代表，由其法定代表人担任或指派。职工一方由工会代表;未建立工会的企业由职工民主推举代表，并须得到半数以上职工的同意。”
11.社会保险法律适用的基本规则包括( )。
A.上位法的效力高于下位法
B.同位法中特别规定与一般规定不一致时，适用特别规定
C.同位法中新的规定与旧的规定不一致时，适用新的规定
D.法律规定后，同样适用于过去的行为
E.原则上不溯及既往
【答案】ABCE
【解析】社会保险法律适用的基本规则包括：①上位法的效力高于下位法;②同位法中特别规定与一般规定不一致时，适用特别规定;③同位法中新的规定与旧的规定不一致，适用新的规定;④原则上不溯及既往。
12.用人单位违反《工会法》，有( )行为的，由劳动行政部门责令改正。
A.阻挠劳动者依法参加和组织工会，或者阻挠上级工会帮助、指导劳动者筹建工会的
B.无正当理由调动依法履行职责的工会工作人员的工作岗位，进行打击报复的
C.劳动者因参加工会活动而被解除劳动合同的
D.工会工作人员因依法履行职责被解除劳动合同的
E.用人单位强令劳动者违章冒险作业，发生重大伤亡事故，造成严重后果的
【答案】ABCD
【解析】用人单位违反《工会法》，有下列行为之一的，由劳动行政部门责令改正：阻挠劳动者依法参加和组织工会，或者阻挠上级工会帮助、指导劳动者筹建工会的;无正当理由调动依法履行职责的工会工作人员的工作岗位，进行打击报复的;劳动者因参加工会活动而被解除劳动合同的;工会工作人员因依法履行职责被解除劳动合同的。
13.管理层的培训与开发责任包括( )。
A.关注下属的职业生涯发展
B.关注下属的未来发展计划
C.提供给下属发展其能力的机会
D.提供给下属争取升职的机会
E.知晓每一位管理人员应承担的责任
【答案】AC
【解析】管理层的培训开发责任包括关注下属的职业生涯发展，提供给下属发展其能力的机会，并在日常工作中鼓励员丁持续不断地学习。
14.下列关于管理层次、管理幅度的说法，正确的是( )。
A.个组织的管理层次的多少，反映其组织结构的纵向复杂程度
B.管理幅度的大小往往反映上级领导者直接控制和协调的业务活动量的多少
C.管理层次和管理幅度存在正比关系
D.管理幅度决定管理层次
E.管理层次对管理幅度产生一定的制约作用
【答案】ABDE
【解析】管理层次与管理幅度的关系密切。首先，两者存在反比的数量关系。同样规模的企业，加大管理幅度，管理层次就会减少;反之，管理层次就会增多。其次，管理幅度与管理层次是相互制约的，其中管理幅度起主导作用。管理幅度决定管理层次，管理层次的多少取决于管理幅度的大小。同时，管理层次对管理幅度也起到一定的制约作用。、
15.绩效改进的方法主要有( )。
A.标杆超越法
B.卓越绩效标准
C.ISO质量管理体系
D.关键事件法
E.六西格玛管理
【答案】ABCE
【解析】绩效改进的方法主要有卓越绩效标准、六西格玛管理、ISO质量管理体系和标杆超越法。
16.教育的社会收益表现在( )。
A.提高整个国家和社会的福利水平
B.起到预防犯罪的作用，减少执行法律的支出
C.提高政策决策过程的数量和费用
D.影响下一代的健康以及受教育状况
E.降低社会以及经济中的交易费用，提高市场效率
【答案】ABDE
【解析】教育的社会收益主要表现在以下几个方面：第一 ，教育投资直接导致国民收入水平的提高和社会财富的增长，从而提高整个国家和社会的福利水平;第二，教育投资有助于降低失业率，从而减少失业福利支出，同时起到预防犯罪的作用(教育水平的高低会影响个人犯罪被捕之后的机会成本)，减少了执行法律的支出;第三，较高的教育水平有助于提高政策决策过程的质量和决策效率;第四，父母的受教育水平在很大程度上会影响下一代的健康以及受教育状况;第五，教育水平的挺高还有助于提高整个社会的道德水平和信用水平，降低社会以及经济中的交易费用，提高市场效率。
17.下列关于参与决策的说法，正确的是( )。
A.参与决策可以发挥员王的专长，提高他们对工作的兴趣
B.管理者应考虑到员工有参与的需要
C.当工作十分复杂的时候，参与决策并不适合
D.参与决策为员工提供了工作的内在奖赏
E.员工参与决策的问题，无须是员工自己熟悉的领域
【答案】ABD
【解析】实施参与管理不但可以发挥员工的专长，提高其对工作的兴趣，而且可以促进管理者和员工的沟通，有利于决策的执行。是否实行参与管理需要考虑员工对参与的需要，有些员工渴望更多的参与，而有些员工对参与并没有太大的兴趣，他们只关心完成自己的工作，而不希望承担更多的责任。参与工作可以提供工作的内在奖赏，使工作显得更有趣、更有意义。当工作十分复杂时，管理人员无法了解员工所有的情况和各个工作细节，若允许员工们参与决策，可以让了解更多情况的人有所贡献。员工参与的问题必须与其自身利益相关。
18.下列关于各类组织形式优缺点的说法，正确的是( )。
A.事业部制组织形式能够把联合化和专业化结合起来，从而提高生产效率
B.职能制结构有利于强化专业管理
C.行政层级式的组织可以保证高度集权以及等级管理的顺利执行
D.矩阵组织形式的稳定性较高
E.无边界组织形式有助于强化各职能部门的作用
【答案】ABC
【解析】行政层级式的组织可以保证高度集权、强调等级的管理能够顺利执行，所制定的规章和程序也不需要频繁改动。事业部制组织形式，有利于把联合化和专业化结合起来，提高生产效率。职能制结构，各部门和各类人员实行专业分工，有利于管理人员注重并能熟练掌握本职工作的技能，有利于强化专业管理，提高工作效率。矩阵组织形式的稳定性较差。无边界组织形式所寻求的是通过组织扁平化来减少指挥链，对管理幅度不加限制，取消各种职能部门，代之以授权的团队。
19.影响人力资源规划制定的外部环境因素主要有( )。
A.现有员工素质
B.经济因素
C.地理环境和竞争因素
D.人口统计趋势
E.技术与设备条件
【答案】BCD
【解析】影响人力资源规划制定的因素来自于组织内部和组织外部两个方面。外部环境因素包括：①经济因素;②政府影响因素;③地理环境和竞争因素;④人口统计趋势。
20.密西根模式中描述领导行为的维度包括( )。
A.关系取向
B.绩效取向
C.员工取向
D.生产取向
E.目标取向
【答案】CD
【解析】密西根大学通过测验、非结构化访谈等方法，得到了两个描述领导行为的维度：员工取向和生产取向。