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2019年人力资源管理师基础知识章节题：第三章
现代企业管理
一、单项选择题
1、顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括( B )
A.顾客购买动机分析
B.市场商品消费结构分析
C.顾客消费承受能力分析
D.企业产品消费群体分析
2、消费者市场是指所有为了( B )而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。
A.家庭消费
B.个人消费
C.政府购买
D.产业消费
3、组织市场的类型不包括( A )
A.垄断者市场
B.产业市场
C.转卖者市场
D.政府市场
4、( B )是指企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，选取供货企业，并订购过去采购的同类产业用品。
A.修正重购
B.直接重购
C.新购
D.间接重购
5、影响产业购买决定的主要因素不包括( C )
A.组织因素
B.个人因素
C.社会因素
D.人际因素
6、( A )是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争的市场机会。
A.企业营销机会
B.企业竞争机会
C.企业优势机会
D.企业实践机会
7、市场营销计划的控制不包括( A )
A.季度计划控制
B.效率控制
C.年度计划控制
D.战略控制
8、在投入期不适应采取的营销策略是( D )
A.快速掠夺策略
B.缓慢渗透策略
C.快速渗透策略
D.公益选产策略
9、成熟期企业不适应采取的营销策略是( D )
A.市场改良
B.市场营销组合改良
C.产品改良
D.增强销售渠道功效
10、企业资源优势具有( B )特点，企业要不断投入以保持和创新其优势
A.绝对性和时间性
B.相对性和时间性
C.绝对性和暂时性
D.相对性和持续性
11、资源开发和利用活动可分为两大类，即基本活动和( D )
A.企业战略活动
B.企业行业活动
C.最终产品的活动
D.支持活动
12、( B )是将对企业内外部环境各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种分析方法。
A.数理统计分析
B.SWOT分析
C.财务报表分析
D.市场预测分析
13、在SWOT分析图中，位于第Ⅱ象限的企业应采取( A )战略。
A.扭转型
B.增长型
C.防御型
D.多种经营型
14、差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和(B )
A.领先原则
B.有效原则
C.经济原则
D.持久原则
15、( C )是指预定的战略目标获标准，指战略控制的依据。
A.战略测评标准
B.战略实施标准
C.战略评价标准
D.战略计划标准
16、决策树的分析程序包括：①剪枝决策;②计算期望值;③绘制树形图。下列排序正确的是( B )
A.①②③
B.③②①
C.③①②
D.①③②
17、( A )又称“华德决策准则”。
A.悲观决策标准
B.乐观系数决策标准
C.中庸决策标准
D.最小后悔决策标准
18、PDCA循环法的四个阶段包括：①检查(Check);②执行(Do);③计划;④处理(Act)。其正确排列顺序为( B )。
A.①②③④
B.③②①④
C.③①④②
D.④①③②
19、渠道的( A )就是产品在从生产者流向最终顾客的整个过程中所经过的中间层次或环节。
A.长度
B.宽度
C.层次数目
D.多重性
20、企业( B )是指企业的声誉、人力、财力和物力。
A.销售能力
B.实力
C.服务能力
D.潜力
21、( A )是指企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品。
A.独家性分销
B.广泛性分销
C.选择性分销
D.密集型分销