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2018年四级人力资源管理师精选试题及答案八
1[简答题]某公司的制度工作日长度为7小时，2007年3月该公司对其员工小王进行工作日写实，写实结果如表1所示。
请计算3月份小王的出勤率和工作日利用率
参考解析：
(1)因为该公司的制度工作日长度为7小时，所以理论上不能引用黄皮书P44页的“员工全年月平均工作小时数位167.4小时”这个数据。即，此处的制度工作工时应该为20.92×7=146.44小时。所以，3月份小王的出勤率=实际出勤工时/制度工作工时×100%=(6×5+5.9×5+5.7×5+5.7×5)/146.44=79.6%
(2)工作日利用率说明在计算期内平均一个员工一个工作151实际从事生产作业活动的程度。具体计算如下：
①制度工作日实际长度=制度实际工作工时/制度实际工作工日×100%=(6×5+5.9×5+5.7×5+5.7×5)/(5+5+5+5)×100%=5.825
②工作日利用率=制度工作日实际长度/制度工作日长度×100%=5.825/7=83.2%。
2[单选题] 从业人员践行“公道”规范的基本要求是( )。
A.坚持原则、不近人情、无私无畏、敢于牺牲
B.团结同志、防微杜渐、以人为本、共同进步
C.平等待人、公私分明、坚持原则、追求真理
D.崇尚科学、坚持真理、童叟无欺、人人平等
参考答案：C
参考解析：对从业人员来说，养成公道的道德品质，不仅是企业集体发展的需求，而且是自身职业理想实现的基础，同时，企业员工提高公道正派的素质，将大大有利于和谐社会的建设。为此，从业人员在职业活动中，应努力做到：①平等待人;②公私分明;③坚持原则;④追求真理。
3[单选题] ( )是指在一次平均数之外，所有先进数值的二次平均数。
A.平均日产量
B.简单平均值
C.先进平均工时
D.加权平均值
参考答案：C
参考解析：先进平均工时(先进平均值)是指在一次平均数之外，所有先进数值的二次平均数。其计算方法是：先求一次平均数，再求出先进数值的平均数。
4[单选题] 当领导交办一件你认为枯燥的工作时，你( )。
A.能耐心地做下去，虽然很不喜欢但也会努力找到乐趣
B.能耐着性子做下去
C.先努力做，实在不行再想办法
D.说明理由，委婉拒绝
参考答案：A
参考解析：领导交办的工作，一定要按时保质的完成，如果工作枯燥，就需要用积极乐观的心态去对待它，要耐心地做下去，努力从中找到乐趣。B、C、D三项体现的都是消极的心态。
5[单选题] 关于人力资源费用，下列说法正确的是( )。
A.法律咨询费属于人工成本
B.人工成本就是人力资源管理费用
C.工资、保险和培训费用属于人工成本
D.招聘费用属于人力资源管理费用
参考答案：D
参考解析：法律咨询费是劳动争议处理费用，属于人力资源管理费用;人力资源费用包括人工成本和人力资源管理费用，两者是不同的概念;工资、保险属于人工成本，而培训费用属于人力资源管理费用。
6[单选题] 因员工离职或调动到其他部门、员工正常退休、员工短期休假等产生岗位的空缺属于( )。
A.组织人力资源自然减员
B.组织业务量变化引起的人力资源需求
C.组织人力资源配置不合理引起的人力资源需求
D.组织人力资源满负荷
参考答案：A
参考解析：组织人力资源自然减员会导致招聘需求信息的产生。如员工离职或调动到其他部门、员工正常退休、员工短期休假等，都会产生岗位的空缺，有招聘的需求。
7[单选题] 劳动定额的对象是劳动者的( )。
A.劳动生产率
B.劳动量
C.实际工作量
D.计划工作量
参考答案：B
参考解析：劳动定额的对象是劳动者的劳动量，即劳动者在劳动过程中脑力和体力的支出。马克思将这种劳动力即人力消耗，称为“活劳动”消耗。因此可以说，劳动定额是对劳动者在生产或工作过程中活劳动消耗量所规定的限额。
8[单选题] 关于现代企业有效的培训系统，不正确的说法是( )。
A.促进员工现在和未来工作绩效的提高
B.最大限度地使员工的个人素质与工作需求相匹配
C.最终能够有效地改善企业的经营业绩
D.以员工的职业生涯规划为出发点
参考答案：D
参考解析：现代企业有效的培训系统是指企业从自身的生产发展需要出发，积极通过学习训练等手段提高员工的工作能力、知识水平及潜力发挥，最大限度地使员工的个人素质与工作需求相匹配，促进员工现在和未来工作绩效的提高，最终能够有效地改善企业的经营业绩的一个系统化的行为改变过程。
9[单选题]劳动力需求的自身工资弹性是劳动力需求量变动对( )变动的反应程度。
A.收益率
B.成本率
C.工资率
D.利润率
参考答案：C
参考解析：劳动力需求的自身工资弹性是指劳动力需求量变动对工资率变动的反应程度。
10[单选题] 劳动合同的履行应遵循的原则不包括( )。
A.实际履行原则
B.协商一致原则
C.全面履行原则
D.亲自履行原则
参考答案：B
参考解析：劳动合同履行的原则包括：①实际履行原则，该原则要求合同双方当事人应当按照合同规定的实际标的履行各自的义务、实现各自的权利;②全面履行原则，全面履行原则是指劳动合同当事人双方按照劳动合同约定的标的及其数量、种类、质量、时间、地点、方式等全面完成自己所承担的全部义务;③亲自履行原则，合同当事人双方都必须以自己的行为履行各自依据劳动合同所承担的义务，而不得由他人代理;④协作履行原则，劳动合同双方当事人的权利与义务是相对的，一方的义务同时也是另一方的权利。
11[单选题] 在企业员工培训流程的需求确认阶段，首要任务是( )。
A.需求分析
B.确认培训
C.提出需求意向
D.确定培训人员及受训员工
参考答案：C
参考解析：需求确认阶段首先是相关人员根据企业理想需求与现实需求、预测需求与现实需求的差距，提出培训需求的意向，然后才是需求分析、确认培训。
12[单选题] 记述和保存员工在社会活动中的经历和德才表现等方面信息的管理是指( )。
A.员工招聘记录
B.员工信息管理
C.员工档案管理
D.员工绩效管理
参考答案：B
参考解析：员工信息管理是指对记述和保存员工在社会活动中的经历和德才表现等方面信息的管理。员工信息以员工个人为单元，是个人经历、思想品德、业务能力等情况的真实记录，客观地反映了一个员工的真实情况。当单位按照一定的原则与方法，对员工信息进行加工整理，并由各单位的人力资源部门设专人统一保管时，就构成了员工信息管理。
13[单选题] 关于动机与需要的关系的描述不正确的有( )。
A.人的动机产生于人的需要
B.动机是由需要引发的内在动力
C.需要来源于动机
D.动机是对需要的满足程度
参考答案：C
参考解析：人的动机的形成，是内部需要与外部环境相互作用的结果。
14[单选题] 领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导的方式和参与决策的形式以及参与程度的是( )。
A.费德勒的权变模型
B.领导情境理论
C.路径一目标理论
D.参与模型
参考答案：D
参考解析：弗洛姆和耶顿提出了“领导者参与模型”。他们把领导行为风格与下属参与决策相联系，并在具体情境和工作结构下讨论如何选择领导方式和参与决策的形式以及参与的程度。
15[单选题] ( )是指记述和保存员工在社会活动中的经历和德才表现等方面信息的管理。
A.员工招聘记录
B.员工信息管理
C.员工档案管理
D.员工绩效管理
参考答案：B
参考解析：员工信息管理是指对记述和保存员工在社会活动中的经历和德才表现等方面信息的管理。员工信息以员工个人为单元，是个人经历、思想品德、业务能力等情况的真实记录，客观地反映了一个员工的真实情况。当单位按照一定的原则与方法，对员工信息进行加工整理，并由各单位的人力资源部门设专人统一保管时，就构成了员工信息管理。