16[多选题] 内部招募的优点不包括( )。
A.费用高
B.可能造成矛盾
C.来源广
D.激励性强
E.适应较快
参考答案：ABC
参考解析：内部招募具有如下优点：①准确性高，从招聘的有效性和可信性来看，由于对内部员工有较充分的了解使得对内部员工的了解更全面、更加可靠，提高了人事决策的成功率;②适应较快，从运作模式看，现有的员工更了解本组织的运营模式，能更快地适应新的工作;③激励性强，从激励方面来分析，内部招募能够给员工提供发展的机会，强化员工为组织工作的动机，也增强了员工对组织的责任感;④费用较低，内部招募可以节约大量的费用同时还可以省去一些不必要的培训项目，减少了组织因岗位空缺而造成的间接损失。
17[多选题] 选择报纸刊登广告的好处包括( )。
A.为公司做了广泛宣传
B.成本低且查询方便
C.信息传播速度快
D.广告大小可适合选择
E.保存时间较长
参考答案：ACD
参考解析：报纸发行量大，能够迅速将信息传达给读者，同时广告的大小可以灵活选择，但阅读对象较杂，很多读者并不是所要寻找的岗位候选人，保留的时间也较短，同时报纸的纸质和印刷质量可能会对广告设计造成限制。因此，一般情况下，报纸招聘广告比较适合于在某个特定地区的招聘、适合候选人数量较大的岗位、适合流失率较高的行业或职业。报纸广告的覆盖面比较广，影响持续的时间较长，在一次招聘人员比较多、岗位层次的跨度比较大的情况下，采用报纸刊登招聘可以起到事半功倍的效果，在公司成立初期往往采用这种方式，其好处包括：一是为公司作了广告宣传，树立了公司的形象;二是可以在本地区范围内广泛地招纳人才。
18[多选题] 档案记录法可用于采集( )。
A.组织过去的决策机构效果
B.组织过去的决策效率
C.组织过去的决策效果
D.组织现在的文件审批效率
E.组织现在的文件传递效率
参考答案：ABC
参考解析：档案记录法是指向企业的档案管理部门或档案管理人员了解组织过去的建设、运行状况以及关于重大事件或决策的档案记录的方法。这种方法可用于采集组织过去的决策机构效果、决策效率、决策效果、执行效率、文件审批效率和文件传递效率。
19[多选题] 绩效管理系统设计的四阶段法认为，一个良好的绩效管理系统应由( )组成。
A.定义绩效
B.绩效分析
C.绩效考评
D.绩效改善
E.绩效反馈
参考答案：ACDE
参考解析：绩效管理系统设计的四阶段法设计方案一认为，企业绩效管理作为一个完整的人力资源子系统，它是由定义绩效、绩效考评、绩效反馈和绩效改善四个阶段所组成。方案二认为，绩效管理是由决定绩效考评内容、选择绩效考评方法、绩效考评结果反馈和检讨绩效考评系统四个方面组成的有机系统。
20[多选题] 某企业采取欺骗的手段与某劳动者订立了劳动合同。根据劳动法，该合同为无效劳动合同。劳动合同的无效，由( )确认。
A.企业管理者
B.企业工会
C.劳动争议仲裁委员会
D.劳动争议调解委员会
E.人民法院
参考答案：CE
参考解析：无效劳动合同从订立时起就没有法律约束力;如果合同属于部分条款无效，其余部分仍然有效，劳动合同的无效由劳动争议仲裁委员会或人民法院确认。
21[多选题] 下列做法中，属于不诚实劳动的是( )。
A.某员工利用互联网技术成功下载了竞争对手的设计软件
B.某电脑供应商在消费者购买的电脑上安装了盗版操作软件
C.某员工完成某项工作原计划需要8天，实际上用了18天
D.某员工在参考别人软件的基础上，制作了本公司的财务软件
参考答案：AB
参考解析：诚实劳动，不弄虚作假。员工唯有出勤出力、尽心尽力地做好本职工作，职业组织才会有绩效。因此，员工对待工作，不能拖拉、磨洋工;不能敷衍了事、凑合马虎;不能只出工不出力、偷懒耍滑;不能偷工减料，不顾生产质量;不能片面追求工作效率，不遵守工作规程操作;不能图快，编造实验数据或统计数据;不能为邀功，伪造政绩;不能为竞聘或升迁，编造学历、工作简历等。A、B两项属于不诚实劳动。
22[多选题]工作绩效的影响因素包括( )。
A.激励
B.员工工作技巧与能力的水平
C.企业内部的客观条件
D.企业之外的客观环境
E.机会的偶然性因素
参考答案：ABCE
参考解析：绩效的多因性：1、激励指调动员工的工作积极性。 2、技能指员工工作技巧与能力的水平。 3、环境因素指企业内部的客观条件 4、机会的偶然性。
23[多选题] 企业可以通过在互联网上建立网页，开设网上课程的方式帮助员工自学，这种方式的优点在于( )。
A.学习者不受时间和空间的限制
B.学习内容易于保存
C.经济性
D.便于学习者与指导者交流
E.课程内容可以根据学习者的具体情况改变，灵活多样
参考答案：ABCD
参考解析：网上教学的优点在于：①学习者可以在自己选定的时间学习;②学习者可以在自己选定的空间学习;③便于学习者与指导者交流;④信息量大、选择性强;⑤学习内容易于保存;⑥费用低。
24[多选题] 选择报纸刊登广告的好处包括( )。
A.为公司做了广泛宣传
B.成本低且查询方便
C.信息传播速度快
D.广告大小可适合选择
E.保存时间较长
参考答案：ACD
参考解析：报纸发行量大，能够迅速将信息传达给读者，同时广告的大小可以灵活选择，但阅读对象较杂，很多读者并不是所要寻找的岗位候选人，保留的时间也较短，同时报纸的纸质和印刷质量可能会对广告设计造成限制。因此，一般情况下，报纸招聘广告比较适合于在某个特定地区的招聘、适合候选人数量较大的岗位、适合流失率较高的行业或职业。报纸广告的覆盖面比较广，影响持续的时间较长，在一次招聘人员比较多、岗位层次的跨度比较大的情况下，采用报纸刊登招聘可以起到事半功倍的效果，在公司成立初期往往采用这种方式，其好处包括：一是为公司作了广告宣传，树立了公司的形象;二是可以在本地区范围内广泛地招纳人才。
25[多选题] 某企业采取欺骗的手段与某劳动者订立了劳动合同。根据劳动法，该合同为无效劳动合同。劳动合同的无效，由( )确认。
A.企业管理者
B.企业工会
C.劳动争议仲裁委员会
D.劳动争议调解委员会
E.人民法院
参考答案：CE
参考解析：无效劳动合同从订立时起就没有法律约束力;如果合同属于部分条款无效，其余部分仍然有效，劳动合同的无效由劳动争议仲裁委员会或人民法院确认。
26[单选题] 变电站安排刘刚10月3日加班，变电站应支付不低于刘刚工资( )的工资报酬。
A.100%
B.150%
C.200%
D.300%
参考答案：D
参考解析：10月3日是国家规定的法定休假日，用人单位依法安排劳动者在法定休假节日工作的，按照不低于劳动合同规定的劳动者本人日或小时工资标准的300%支付劳动者工资。
27[单选题] 人力资源管理开发的手段不包括( )。
A.法律手段
B.行政手段
C.科技手段
D.经济手段
参考答案：C
参考解析：管理开发的基本手段包括法律手段、行政手段、经济手段、宣传教育手段和目标管理手段等。
28[单选题] 一个工人在一个工作班(8小时工作时)内应完成40件产品(40件/工日)，假定班产量定额提高到60件/工日，则产品单件工时定额减少到( )工分/件。
A.6
B.8
C.12
D.24
参考答案：B
29[单选题] 生活中，你能够认可的观点是( )。
A.三人成虎
B.话多有失
C.身正不怕影子斜
D.众口铄金
参考答案：C
参考解析：三人成虎，比喻谣言多人重复述说，就能使人信以为真;众口铄金，比喻众口一词可以混淆是非;话多有失是指话说多了一定有失误;身正不怕影子斜，比喻自己行为端正，不怕别人中伤，不怕别人说三道四。
30[单选题] ( )属于个人所得，但可以免纳个人所得税。
A.福利费
B.财产租赁和转让所得
C.偶然所得
D.特许权使用费所得
参考答案：A
参考解析：以下各项个人所得免纳个人所得税：①省级人民政府、国务院部委和中国人民解放军军以上单位，以及外国组织、国际组织颁发的科学、教育、技术、文化、卫生、体育、环境保护等方面的奖金;②国债和国家发行的金融债券利息;③按照国家统一规定发给的补贴、津贴;④福利费、抚恤金、救济金;⑤保险赔款;⑥军人的转业费、复员费;⑦按照国家统一规定发给干部、员工的安家费、退职费、退休工资、离休工资、离休生活补助费;⑧依照我国有关法律规定应予免税的各国驻华使馆、领事馆的外交代表、领事官员和其他人员的所得;⑨中国政府参加的国际公约、签订的协议中规定免税的所得;⑩经国务院财政部门批准免税的所得。
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