16[多选题]影响企业专业技术人员需求的参数有( )
A.科研经费
B.新项目投资
C.追加投资
D.劳动生产率
E.人工成本
参考答案：ABCE
参考解析：影响专业技术人员需求的参数有：企业战、组织结构、销售收入(利润)、产值产量、总资产(净资产)、总成本、追加投资、人工成本、出勤率、生产技术水平、新项目投资、科研项目、科研经费、科研成果、研究成果获奖.以及科技成果转让等。
17[多选题] 绩效考评效标是指评价员工绩效的指标和标准，其类别具体包括( )。
A.优越性效标
B.特征性效标
C.结果性效标
D.行为性效标
E.一般性效标
参考答案：BCD
参考解析：效标的类别包括：①特征性效标，即考量员工是怎样的一个人，侧重点是员工的个人特质：②行为性效标，其侧重点是考量“员工如何执行上级指令，如何工作”，这类效标对人际接触和交往频繁的工作岗位尤为重要;③结果性效标，其侧重点是考量“员工完成哪些工作任务或生产了哪些产品，其工作成效如何?”结果性效标最常见的问题是若干质化指标较难以量化。
18[简答题]如何进行薪酬水平的市场定位?
参考解析：(1)分析市场行情，谋划薪酬水平的市场定位。
企业可以根据实际情况选择下列四种薪酬水平的市场定位策：
一是市场领先策，企业的薪酬水平高于市场平均水平，向75分位甚至90分位看齐;
二是市场跟随策，根据市场平均水平来确定本企业的薪酬定位，向50分位看齐;
三是市场滞后策，企业的薪酬水平落后于市场平均水平，如向25分位看齐;
四是混合策，企业在确定薪酬水平时.根据职位类型或员工类型来分别制定不同的薪酬水平策。
(2)分析企业特征，进行薪酬水平的市场定位。
①依据企业所处的行业进行薪酬水平的市场定位。传统行业薪酬政策力求平稳，领先型行业倾向于创新性薪酬策，新兴型行业薪酬政策应具独创性。
②依据企业在行业中的地位进行薪酬水平的市场定位。在行业中属于第一、第二的领导型企业，薪酬水平倾向于中等水平;在行业中居于第三、第四的企业倾向于制定较高的薪酬水平;行业中的三流企业、四流企业或者说是小企业薪酬往往居于市场平均甚至是偏低的水平。
③依据企业不同的发展阶段进行薪酬水平的市场定位。创业初始阶段，薪酬水平应向市场的较低水平或是中等偏下的水平看齐;快速成长阶段应尽可能运用一些非现金的报酬制度;稳定经营阶段应尽可能向主流模式看齐，并强调诸如职业发展的内在薪酬模式。
19[简答题]简述企业管理继任者的胜任力的内容。
参考解析：
(1)认同企业文化和发展战;
(2)具备组织领导才能和成就动机;
(3)擅长人际协调和化解冲突;
(4)拥有核心知识技能和优秀业绩;
(5)持续的自我开发能力;
(6)保持高忠诚度和归属感。
20[简答题] 试述基于信息化绩效考评的优势与不足。
参考解析：
(1)基于信息化绩效考评的优势：
①克服地域性差异给绩效考评带来的问题;
②信息化系统可简化考评管理工作，降低考评过程的复杂性;
③保持了整个考评过程的适时性和动态性：
④大大降低了考评成本：
⑤增加了绩效考评的保密性。
(2)基于信息化绩效考评的不足：
①受企业信息化程度影响大;
②存在信息安全隐患。
21[单选题]在下列选项中，属于直接薪酬的是( )
A.绩效工资
B.社会保险
C.员工福利
D.股票期权
参考答案：A
参考解析：薪酬可分为货币薪酬(或称经济薪酬、外在薪酬)和非货币薪酬(或称非经济薪酬、内在薪酬)。货币薪酬又可分为直接薪酬和间接薪酬，其中，直接薪酬包括基本工资、绩效工资、奖金、津贴等，它们一般以现金形式支付;而间接薪酬则包括社会保险、员工福利、股票期权等，它们一般以非现金形式延期支付。
22[单选题] 岗位评价要素的特点不包括( )。
A.重复性
B.可观察性
C.共通性
D.可衡量性
参考答案：A
参考解析：岗位评价要素应该能够适用组织中的全部岗位，或大部分岗位，或某一类岗位，即应具有共通性。而且这些因素在意义上不能重叠，参与岗位评价与分类的有关人员也必须了解并掌握这些因素的重要性。最后，各因素必须是可观察到的，可以衡量的。
23[单选题] 无领导小组讨论中，( )问题让被评价者在两种互有利弊的选项中选择其中的一种。
A.排序选择型
B.开放式
C.资源争夺型
D.两难式
参考答案：D
参考解析：两难式问题是指让被测评者在两种互有利弊的选项中选择其中的一种，并说明理由，主要用于考察被测评者分析问题的能力、语言表达能力及影响力。
24[单选题] 专门就工资事项签订的专项集体合同是( )。
A.工资指导线
B.工资协议
C.工资集体协商
D.工资集体协商制度
参考答案：B
参考解析：工资协议是指专门就工资事项签订的专项集体合同。工资指导线制度是指在市场经济体制下，政府宏观调控工资总量和水平，调节工资分配关系，指导工资增长，指导企业工资分配的办法、规定的总称。工资集体协商是指企业工会(雇员)代表与企业(雇主)代表依法就企业内部工资分配制度、工资分配形式、工资收入水平等事项进行平等协商，在协商一致的基础上签订工资协议的行为。工资集体协商制度是调整劳动关系运行的重要机制。
25[单选题]培训的( )主要采用现象观察和原始记录等方法来进行评估。
A.认知成果
B.技能成果
C.情感成果
D.绩效成果
参考答案：D
参考解析：绩效成果可以用来评价受训者通过该项目培训对个人或组织绩效所产生的影响程度，同时也可以为企业人力资源开发及培训费用计划等决策提供依据。其测量方法是现场观察、原始记录、统计日报。本考点在新教材中已删除。
26[单选题] 社会公开的薪酬调查数据源不包括( )。
A.各种媒体公布的薪酬数据
B.各种民间组织提供的薪酬数据
C.政府部门公布的薪酬数据资料
D.委托中介机构进行调查获得的薪酬数据
参考答案：D
参考解析：采集社会公开的信息是指采集各级政府部门公布的数据资料，有关的行业协会、专业学会或学术团体提供的薪酬调查数据，以及见诸报纸、杂志、互联网等各类媒体上公开发表的统计数据，作为衡量企业员工薪酬水平和确定薪酬制度的重要依据和参考。
27[单选题] 在培训课程设计文件中，内容大纲不包括( )。
A.教学资源
B.交付时间
C.资料结构
D.课程评估
参考答案：D
参考解析：内容大纲包括：(1)教学资源;(2)资料的结构;(3)课程目标和绩效目标;(4)教学顺序和活动;(6)交付时间。
28[单选题] 对培训结果进行评估，评估单位应为( )。
A.培训单位
B.学员的单位主管
C.培训教师
D.学员的直接主管
参考答案：B
参考解析：对培训结果进行评估，评估单位应为学员的单位主管。
29[单选题] ( )不属于绩效考评结果的分布误差。
A.宽厚误差
B.严苛误差
C.中间倾向
D.相似偏差
参考答案：D
30[多选题]影响货币工资的因素有( )。
A.货币工资率
B.工作时间长度
C.劳动力数量
D.价格指数
E.工资制度
参考答案：ABE
参考解析：货币工资是指工人单位时间的货币所得。它受到三个主要因素的影响：货币工资率、工作时间长度和相关的工资制度安排。
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