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2018年二级人力资源管理师基础试题及答案四
1[单选题] 单位总是要求员工周末加班，你很不情愿。但单位的事情实在是太多如果没有人愿意加班那么客户要求在限定时间内完成的定货任务就无法完成，你会( )。
A.虽然不情愿，但还是接受了
B.反映自己的看法，但在没有回应前会遵守规定
C.直接拒绝
D.找理由推托加班
参考答案：B
参考解析：从业人员要树立大局意识，当个人利益与企业整体利益发生冲突时，应当以企业利益为重。B项既遵守规定维护企业的利益，又表达了自己的看法，是最为合理的做法。
2[单选题]被称为“义”与“利”关系问题的人力资源开发的理论体系是( )
A.人力资源的心理开发
B.人力资源的生理开发
C.人力资源的伦理开发
D.人力资源的创新能力开发
参考答案：C
参考解析：人力资源的伦理开发主要通过人类劳动过程中的道德理想、道德信念、道德规范、道德观念、道德情感、道德行为、道德品质、道德教育、道德评价和道德控制等一系列劳动伦理问题的研究和指导.使员工能够正确认识和处理道德与利益的矛盾，或称“义”与“利”的关系问题。
3[单选题] 下列关于人事测评的说法，不正确的是( )。
A.人的素质是有差异的
B.先天因素可以造成素质差异
C.测评的内容是心理素质
D.后天因素可以造成素质差异
参考答案：C
参考解析：A、B、D三项，员工测评的基本假设认为，人的素质是有差异的，这种差异是客观存在的，是不为意志所转移的。造成人们素质差异的因素是多方面的，既有先天的因素，也有后天的自然、社会因素。具体到与工作相联系的素质，不同的人做相同的工作有着不同的效果和效率。C项：人事测评的内容包括身体素质、心理素质、知识、能力等。
4[单选题]以下关于360度考评方法说法错误的是( )
A.产生于20世纪60年代，最初被运用于英国军方所设立的评价中心
B.主要强调全方位客观地对员工进行考评
C.又称为全视角考评方法
D.李宁公司也采用了360度考评方法
参考答案：A
参考解析：360度考评方法产生于20世纪40年代，最初被运用于英国军方所设立的评价中心，在评价部队战斗能力以及选拔士兵等活动中发挥了重要作用。从50年代起，360度考评方法被推广到工商企业，主要用于工作岗位分析，以及管理人员的能力评价、筛选与安置。到了80年代，360度考评方法日趋完善，成为跨国公司人力资源管理与开发的重要工具之一。
5[单选题]建立劳动力市场工资指导价位是( )通行的做法。
A.发达国家
B.发展中国家
C.市场经济国家
D.混合经济国家
参考答案：C
参考解析：建立劳动力市场工资指导价位是市场经济国家通行的做法。我国1999年开始在部分城市进行试点，目前已覆盖全国近200个城市。在一些地区和中心城市，发布指导价位的职业(工种)已达几百个，且每年更新，成为企业确定工资水平、劳动者求职时的重要参照系。
6[单选题] ( )是劳动权的核心。
A.择业权和劳动报酬权
B.就业权和择业权
C.休息休假权和劳动保护权
D.劳动保护权和职业培训权
参考答案：B
参考解析：平等的就业权和自由择业权是劳动权的核心。该项权利对公民来说，不分性别、民族、政治信仰、财产状况，均有权实现就业，有权依法自由地选择职业，有权利用国家和社会提供的各种就业促进条件，以提高就业能力和增加就业机会，禁止任何形式的就业歧视和职业歧视;对国家来说，应当为公民实现劳动权提供必要的保障，为提高促进经济和社会发展创造就业条件，扩大就业机会。
7[单选题]企业某期培训，投资经回报率为76%，培训项目成本为500元，则培训收益为( )
A.750元
B.880元
C.660元
D.700元
参考答案：B
参考解析：培训投资净回报率=【(培训收益-培训项目成本)/培训项目成本】X100%;根据题干数据，(培训收益/500-1)X100%=76%，则培训收益=500X176%=880(元)。
8[单选题] 在所在的单位，你认为自己属于( )的人。
A.能够很快和他人熟悉并交上朋友
B.不轻易交朋友，但是一旦交上朋友就会持久维持关系
C.除了儿时交的朋友外，工作后已经很难交上真正的朋友
D.只管做自己的事，不太注重结交朋友
参考答案：A
参考解析：人与人相处要真诚，通过积极主动地与他人交往来增进彼此间的了解与信任，为工作的顺利开展奠定基础。A项做法体现了一种积极向上的与人相处的心态;B项不轻易交朋友，是种保守的做法;C、D两项是错误的做法，应该信任他人，多交朋友。
9[单选题]我国多数企业对生产性岗位进行纵向分级时所采用的方法是( )
A.比较法
B.点数法
C.基准法
D.比率法
参考答案：B
参考解析：从我国多数企业分类的实际情况来看，大多采用点数法对生产性岗位进行纵向分级。其具体步骤和方法如下：选择岗位评价要素;建立岗位要素指标评价标准表;按照要素评价标准对各岗位打分，并根据结果划分岗级;根据各个岗位的岗级统一归入相应的岗等。
10[单选题] 绩效考评工具失常的主要客观原因是( )。
A.绩效目标不明确
B.考评指标设计不规范
C.工作分析不到位
D.绩效考评标准不明确
参考答案：D
参考解析：工作绩效评价标准的科学性、系统性和精确程度，对考评方法即工具运用和考评的结果具有重要的影响和制约作用。绩效考评标准不明确、不清楚、不规范是考评工具失常的主要客观原因。
11[单选题] 帮助下属解决个人问题、友善而平易近人，体现了( )。
A.关怀维度
B.认可维度
C.结构维度
D.尊重维度
参考答案：A
参考解析：对领导行为的早期研究显现出以下两个维度。①关怀维度是指领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系。关怀的行为表现为：帮助下属解决个人问题，友善而平易近人，待人公平，十分关心下属的生活、健康、工作满意感等问题。②结构维度是指领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标。这样的行为包括：向下属分派具体任务，规定工作绩效标准，强调工作期限，明确职责和关系，建立信息沟通的途径等。
12[单选题]( )是指考评者仅凭下属最初的绩效信息，对考评期内的全部表现做出总评价。
A.优先效应
B.首因效应
C.后继效应
D.近期效应
参考答案：B
参考解析：首因效应也叫首次效应、优先效应或第一印象效应。
13[单选题] 劳动法律事实包括劳动法律行为和( )。
A.劳动法律事件
B.劳动法律关系
C.劳动法律效力
D.劳动法律后果
参考答案：A
参考解析：依法能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭的客观现象称为劳动法律事实。并不是任何事实都可以成为劳动法律事实，只有依据劳动法的规定，带来一定劳动法律后果的事实才能成为劳动法律事实。法律事实可以分为两类：劳动法律行为和劳动法律事件。
14[单选题] KPl标准水平的分类不包括( )。
A.先进的标准水平
B.预期的标准水平
C.平均的标准水平
D.基本的标准水平
参考答案：B
参考解析：KPI的标准水平可作出以下区分：(1)先进的标准水平，包括本行业先进水平、国内同类企业的先进水平、国际同类企业的先进水平;(2)平均的标准水平，包括本行业平均水平、国内同类企业的平均水平以及国际同类企业的平均水平;(3)基本的标准水平，它是指期望被考评者达到的水平。
15[多选题]企业经营环境的微观分析包括( )。
A.现有竞争对手分析
B.顾客力量分析
C.潜在竞争对手分析
D.市场力量分析
E.国际竞争对手分析
参考答案：ABC
参考解析：企业经营环境的微观分析包括五个方面：①现有竞争对手分析;②潜在竞争对手分析;③替代产品或服务威胁分析;④顾客力量分析;⑤供应商力量分析。