三、简答题
1.下列是某公司的招聘面试经过：
当考官得知应聘者是从同行一家倒闭的单位出来的很感兴趣，马上问：“你认为你原来单位倒闭的原因是什么?”应聘者迟疑了一下嘴上说“这个原因很复杂”，心里却思索着：对原单位的业务定位进行评价，还是说是因为经营策略调整，似乎都不太妥当。不回答明显是不可能的。就在这1秒的迟疑中，考官口气生硬地说：“你不说，我们怎么知道?”应聘者尽力回答完了这个问题。接下来，考官抓着这个问题继续问："你们单位倒闭后人员去向如何?"应聘者说：“老员工安排去处，新员工各自找出路。”考官沉着声音说：“那么说，你是被辞退的喽?”应聘者不知所措。考官紧接着问：“那你这些天都干什么去了?”应聘者说自己这两个月一直待业在家。随后考官说：“看来你挺内向的，非得我们问你一句，你才答一句。我们的面试到此结束。”
问题：请对上述事件中考宫的面试技巧做出评价。
参考答案：缺乏恰当的面试技巧。表现在：
①问题随意性强，没有事先准备;
②没有尽量创造和谐气氛，咄咄逼人;
③面试目的不明确，做出结论性意见;
④面试问题与要考察的能力素质关系不清晰;
⑤没有掌握恰当的面试进程;
⑥对应聘者带有个人偏见。
2.为测评综合分析能力，有考官设计结构化面试试题如下：“请谈谈高新行业人才流失比较高的原因，你用什么对策来解决这个问题?”
要求：请设计评分标准，分成高、中、低三个等级描述。
参考答案：
高：有个人独到见解，能从问题产生的背景、原因、过程、后果、危害等方面来分析;提出多种可行的针对性措施。
中：能看到某个方面的问题和原因，分析不够深入、不够透彻、不够全面;提出的措施单一性强。
低：就事论事，观点偏激，没有分析;无可行的解决措施。
3.简述以选拔优秀员工为目的的测评特点。
参考答案：测评特点是：
1)强调测评的区分功能，即要把不同素质、不同水平的人区别开来。
2)测评标准刚性强，即测评标准应该精确，不能使人含糊不解。
3)测评过程强调客观性，即尽可能实现测评方法的数量化和规范化。
4)测评指标具有灵活性。其他测评的指标都是从测评目标分解而来的。
5)结果体现为分数或等级。
4.请叙述测评标准体系和能力测评由哪些组成?
参考答案：
(1)测评标准体系的组成：
①效标参照性标准体系;②常模参照性指标体系。
(2)能力测评的组成：
①一般能力;②特殊能力;③)创造力;④学习能力。
5.请叙述面试基本程序的特点。
参考答案：面试基本程序的特点如下：
1)以谈话和观察为主要工具。
2)面试是一个双向沟通的过程。
3)面试具有明确的目的性。
4)面试是按照预先设计的程序进行的。
5)面试考官与应聘者在面试过程中的地位是不平等的。
6.简述面试的发展趋势。
参考答案：面试的发展趋势如下：
1)面试形式丰富多样。
2)结构化面试成为面试的主流。
3)提问的弹性化。
4)面试测评的内容不断扩展。
5)面试考宫的专业化。
6)面试的理论和方法不断发展。
出国留学网人力资源管理师考试 栏目推荐：