13. ( )是指绩效工作的展开按照企业部门的业务分工不同，各自负责分内的工作，这是由各部门的职能所决定的，由绩效考评具体体现。
A.整体分工
B.纵向分工
C.横向分解
D.横向分工
参考答案：D
14. ( )是根据企业的实际情况而设定的最关键的指标。
A.否决指标
B.暂缓指标
C.延后指标
D.推迟指标
参考答案：A
15. ( )是对指标的性质和内容进行详细的描述。
A.客户满意度
B.服务满意度
C.指标的定义
D.设定目的定义
参考答案：C
16. ( )为员工培训提供了依据。
A.绩效分析
B.绩效考评
C.绩效管理
D.绩效评估
参考答案：C
17.企业用人要扬长避短，对于工作岗位的客观要求，可以通过工作岗位分析来衡量和()。
A.确定
B.考察
C.决定
D.检验
参考答案：A
18.绩效管理作为企业人力资源管理的重要组成部分，即( )，与人力资源管理其他子系统之间存在着极为密切的关系，这种关系主要体现在绩效指标的制定以及绩效结果的应用上。
A.人力资源管理系统
B.人力资源管理体系
C.人力资源管理系统的子系统
D.人力资源管理绩效
参考答案：C
19.绩效日常管理小组不包括( )。
A.战略规划部
B.战术规划部
C.财务部
D.人力资源部
参考答案：B
20.绩效考评管理申必然会遇到组织的绩效和组织领导人的绩效关系，常用的处理办法是将组织的KPI、PRI， WAI， NNI作为组织领导人的对应绩效考评，再加上该领导人自己的( )考评得分就是该领导人的绩效考评的最终得分。
A. KPI
B. NNI
C. WAI
D.PCI
参考答案：D
21.个人培训需求=( )-实际工作绩效。
A.规定工作绩效
B.理想工作绩效
C.绩效考评、
D.愿望工作绩效
参考答案：B
22.绩效矩阵除了可以为企业在员工的加薪方面提供依据外，还可以帮助企业确定并维持员工的( )。
A.薪酬水平
B.薪酬幅度变化
C.工资增长水平
D.市场工资水平
参考答案：D
23.( )是绩效管理体系中重要的子系统，其主要功能是通过面谈向被考评者反馈绩效考评的结果。
A.绩效面谈的分选
B.绩效考评结果反馈
C.绩效运行的检查反馈
D.绩效考评结果总结
参考答案：B
24.员工培训的需求分析可以从( )、组织层次和个人层次进行。
A.战略层次
B.战术层次
C.总体层次
D.考评层次
参考答案：A