21、在图尺度评价量表法中，评分者的主观判断可能会偏松或者偏紧，并由此导致比较大的评价误差。混合标准量表法就是为了克服这种主观误差而设计的。混合标准量表法是为了克服哪种方法主观误差而设计的( )。
A.图尺度评价量表法
B.行为锚定评价量表法
C.关键事件法
D.强迫分配法
参考答案：A
22、建立绩效管理目标和体系，在分析和诊断内部环境的同时，需要分析相关的外部环境因素，尤其是竞争对手及其绩效状况、同行业可比较的绩效标杆(或称之为绩效基准)。同行业可比较的绩效标杆，又称为( )。
A.绩效标准
B.绩效基准
C.绩效状况
D.绩效分析
参考答案：B
23、行为事件访谈成功的关键在于( )。
A.胜任力
B.知识
C.追问
D.技能
参考答案：C
24、团队绩效与个人绩效的评估有侧重之分，团队绩效指标一般重视的是：业绩、生产力、产品与服务质量、顾客满意、时间、成本等;个人绩效指标则重视的为：工作质量、创新、合作、沟通、责任感、主动参与等。绩效评估的等级不应太繁杂，通常分为3到5个等级。团队绩效指标一般重视的是( )。
A.要求质量
B.工作沟通
C.工作责任感
D.工作业绩
参考答案：D
25、平衡计分卡的导向是( )。
A.战术
B.绩效管理
C.战略管理
D.绩效差距管理
参考答案：C
26、KPI指标体系的导向是( )。
A.绩效
B.战略
C.关键活动
D.工作成果
参考答案：B
27、绩效管理培训时间的长短取决于培训目标和内容，通常在( )。
A.2~3天
B.3~4天
C.4~5天
D.5~6天
参考答案：A
28、在绩效中，相当于通常所说的业绩的是( )。
A.工作技能
B.工作能力
C.工作效率
D.工作态度
参考答案：C
29、下列说法正确的是( )。
A.数量化指标的一致性高，高度低
B.数量化指标的一致性低，信度高
C.数量化指标的一致性很好，而行为指标的一致性就相对差一些
D.数量化指标的一致性很好，而行为指标的一致性就相对很好
参考答案：C
30、下列哪种类型的员工参与欲较强，比较乐于接受“解决问题式”( )。
A.任务型
B.技能性
C.知识型
D.管理型
参考答案：C
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