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2017年人力资源二级考试第三章知识点
第一单元 企业员工培训规划的设计
学习目标
通过学习，明确企业员工培训规划的概念、培训规划制定的内容和要求，掌握企业员工培训规划设计的基本程序和方法。
知识要求
一、企业员工培训规划的概念
企业员工培训规划是在培训需求分析的基础上，从企业总体发展战略的全局出发，根据企业各种培训资源的配置情况，对计划期内的培训目标、对象和内容，培训的规模和时间，培训评估的标准，负责培训的机构和人员、培训师的指派、培训费用的预算等一系列工作所作出的统一安排。
二、企业员工培训规划的分类
企业员工培训规划不是单一的规划，而是企业人力资源管理与开发体系中一个由多层次、多方面培训规划构成的子系统。
1.从规划的内容上看，企业员工培训规划可分为员工培训开发的战略规划、员工培训开发的管理规划和其他类型的规划。
2.从规划的期限上看，企业员工培训规划可分为长期规划、中期规划(1～3年)和短期计划(1年以内的季度或月度)。
3.从规划的对象上看，企业员工培训规划可分为管理人员、技术人员和技能操作人员的培训规划，或者一般人员和中、高层级人员的培训开发规划。
三、企业员工培训规划的内容
(一)培训的目的
(二)培训的目标
(三)培训对象和内容
(四)培训的范围
(五)培训的规模
(六)培训的时间
(七)培训的地点
(八)培训的费用
(九)培训的方法
(十)培训的教师
(十一)规划的实施
其中，培训费用即培训成本，它是指企业在员工培训的过程中所发生的一切费用，包括培训之前的准备工作、培训的实施过程、培训结束之后的效果评估等各种与之相关活动的各种费用的总和。培训成本由以下两个部分构成。
1.直接培训成本是指在培训组织实施过程之中培训者与受训者的一切费用总和。
2.间接培训成本是指在培训组织实施过程之外企业所支付的一切费用总和。
【例题2.3.1】以下关于培训费用的说法错误的是( )。(2012年11月二级真题)
A.是指企业在员工培训过程中所发生的一切费用之和
B.间接培训成本是企业在培训过程之外支付的一切费用总和
C.由培训之前的准备工作和培训实施过程中各项活动的费用构成
D.直接培训成本是在培训组织实施过程中培训者与受训者的一切费用总和
【答案】C
四、企业员工培训规划制定的要求
(一)系统性
系统性就是要求培训规划从目标设立到实施的程序和步骤，从培训对象的确定到培训的内容、培训方式方法的选择、培训师的指派甚至评估标准的制定都应当保持统一性和一致性。
(二)标准化
标准化就是要求整个培训规划的制定过程，确立并执行正式的培训规则和规范，这些规则和规范体现了员工培训活动过程的客观规律性。
(三)有效性
有效性就是要求员工培训规划的制定必须体现出可靠性、针对性、相关性和高效性四个方面的基本特点。
(四)普遍性
普遍性就是要求培训规划制定必须适应不同的工作任务、不同的培训对象和不同的培训需要。
【例题2.3.2】员工培训规划的( )是指规划必须体现可靠性、针对性、相关性和高效性。(2011年5月二级真题)
A.系统性
B.标准化
C.有效性
D.普遍性
【答案】C
第二单元 企业年度培训计划的设计
学习目标
通过学习，明确企业员工年度培训计划的构成和基本内容，掌握年度培训计划设计的基本程序和主要步骤。
知识要求
一、年度培训计划构成的五大模块
(一)封面模块
(二)目录模块
(三)计划概要模块
(四)主体计划模块
(五)附录模块
二、年度培训计划的基本内容
(一)培训目标
(--)培训时间与地点
(三)培训内容与课程
(四)培训负责人与培训师
(五)培训对象
(六)培训教材和相关工具
(七)培训形式与培训方法
(八)培训预算
第三单元 企业员工培训计划的实施
学习目标
通过学习，明确企业人力资源部门培训管理职责，掌握培训计划的实施与管理控制的方法，以及实施培训计划管理的配套措施。
知识要求
人力资源部门的培训管理职责内容如下。
(一)培训的组织管理
培训的组织管理就是负责组织、协调企业整体培训工作。人力资源部门是一个以管理为主要职能的部门或岗位，其中心任务就是组织协调组成培训体系的其他部门或岗位，共同完成企业的在岗培训工作，满足人力资源的配置需要。
(二)培训的需求管理
1.培训需求的分析。
2.培训需求的确认。
(三)培训的行政管理
培训的行政管理包括培训的后勤保障和与各相关部门的行政协调。培训的后勤保障部门就是企业培训的支持部门。
(四)培训的资源管理
1.培训师。培训师一般由企业内部讲师和外聘教师两类人员组成。
2.培训教材的选用、编写。培训大纲和教材一般由培训师确定、编写为宜。