13.满足比较高级层次需要的因素是激励因子，包括( )。
A.工作丰富化
B.承担责任
C.成就感
D.认同感
E.有挑战性的工作机会
参考答案：ABCDE
14.激励理论包括( )。
A.需要层次论
B.双因素理论
C.需要类别理论
D.期望理论
E.分享理论
参考答案：ABCD
15.利润分享的具体形式包括( )。
A.无保障工资的纯利润分享
B.有保障工资的部分利润分享
c.按利润的一定比重分享
D.年终或年中一次性分红
E.从利润中提取一定比例进行分红
参考答案：ABCD
16.外部激励的特征有( )。
A.人的行为完全取决于自身
B.使人在行动中获得愉悦和满足
C.是在外界的需求和外力作用下人的行为
D.需要外力驱使
E.通过将行为结果和渴望的回报联系起来达到刺激人采取行动的目的
参考答案：CDE
17.社会感情激励通常要用( )等手段，与物质需要相比，社会感情激励是较高层次的。
A.友谊、温暖
B.表扬、尊重
C.特殊的亲密关系
D.信任、认可
E.荣誉等社会感情性的资源
参考答案：ABCDE
18.对企业人员产生外部激励作用的因素有( )等。
A.物质报酬激励
B.基本工资
C.绩效工资
D.奖金、福利待遇
E.分享系数
参考答案：ABCDE
19.非物质报酬激励，包括( )和良好的工作条件与环境等。
A.赏识
B.荣誉
C.地位
D.培训
E.晋升
参考答案：ABCDE
20.企业各类人员薪酬分配的难点，对研发人员而言是( )。
A.工作价值的衡
B.人员素质的特殊要求
C.具体的薪酬政策和策略
D.决定着企业技术产品是否能够适应竞争市场
E.激发其潜能智慧在企业中的充分发挥
参考答案：ABC
21.高级主管具体的薪酬政策和措施包括( )。
A薪酬取决于企业规模、员工人数及福利能力
B.薪酬取决于企业效益，通常享有较高的分红及奖金
C.通常享有特别的绩效奖金或者目标达成奖金
D.通常享有额外之福利，如汽车、保险及各种科协会员资格证等
E.通常享有非财务性补偿，如头衔、秘书、名片、车位、办公室、弹性工作时间等
参考答案：ABCDE
22.销售人员素质的特殊要求包括( )。
A.工作价值取决于正确的经营思想、经营销售艺术和策略技能
B.工作价值取决于企业整体的绩效
C.通常是年富力强、知识面广多专长的人员
D.销售人员较多的是重视“激励成果”及“承诺”
E.擅长沟通和对信息的定夺
参考答案：CDE
23.从劳动者的角度看，薪酬制度应当达到以下要求( )。
A.简单明了，便于核算
B.工资差别是可以认同的
C.同工同酬，同绩效同酬
D.至少能保证基本生活
E.对企业未来有安定感
参考答案：ABCDE
24.从企业的角度看，薪酬制度应当达到以下要求( )。
A.提高企业的经济效益
B.发挥员工的劳动潜能
C.有助于员工之间的团结协作
D.至少能保证基本生活
E.能够吸引高效率的、合格的劳动力
参考答案：ABCE
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