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2018高级人力资源管理师考试模拟卷九
1、关于道德，正确的说法是( )
(A)道德反映着社会正义力量的要求
(B)道德的表现方式是说教
(C)道德是为了维持秩序而强加再人们头上的外在约束力量
(D)道德评价完全属于主观判断的范畴
参考答案：A
2、关于道德与法律，正确的说法是( )
(A)再法律健全完善的社会，不需要道德
(B)由于道德不具备法律那样的强制性，道德的社会功用不如法律
(C)在人类历史上，道德与法律同时产生
(D)在一定条件下，道德与法律能够相互转化，相互作用。
参考答案：D
3、关于文明礼貌，正确的说法是( )
(A)文明礼貌对企业的生产和经营不起作用
(B)好的企业不会把功夫用在文明礼貌的倡导上
(C)文明礼貌是企业成功的唯一标志
(D)文明礼貌反映了企业的管理水平
参考答案：D
4、在市场经济条件下，企业应该树立的义利观是( )
(A )君子喻于义，小人喻于利
(B )唯利是图，促进经济发展
(C)以义为先，以义制利
(D)手法是企业经营的唯一准则
参考答案：A
5、态度恭敬的意思是说，从业人员要( )
(A)一切按照顾客的要求办事
(B)顾客问什么，就要如实回答什么
(C)对顾客做到内心尊重而外有礼貌
(D)遇到刁蛮无礼的顾客时，要予以回避
参考答案：C
6、符合爱岗敬业要求的是( )
(A)绝对不能违背上司的意愿
(B)干一行，专一行
(C)不转行，不跳槽
(D)舍弃个人和家庭利益，全身心投入到岗位工作之中
参考答案：B
7、处理好企业员工之间的关系，正确的做法是( )
(A)尊重同事的隐私，不过分询问他人的私生活
(B)任何时候都能够直接提出自己的意见和建议
(C)避免接触感情上不融洽的同事，以防激化矛盾
(D)对感情好的同事，要加强交往，形成牢不可破的“联盟”
参考答案：A
8、符合创新要求的做法是( )
(A)某员工把业余时间全部用于发明永动机之上
(B)某公司花钱购买了一项新技术
(C)某企业开辟了一个新的销售市场
(D)某公司做出一项新规定，员工用餐时间不能超过十分钟
参考答案：C
(二)多项选择题
9、下列言语中，属于职业“禁语”的时( )
(A)“不知道”
(B)“还没上班呢，等会儿再说”
(C)“您需要点什么”
(D)“排队去”
参考答案：ABD
10、员工正确处理利益关系的做法是( )
(A)破除利益最大化观念，把个人利益始终让给他人
(B)在满足他人所有需要的基础上，实现自身的利益
(C)坚持在集体事业的发展中实现个人利益
(D)以长远利益为重，同时也要兼顾到眼前利益
参考答案：CD
11、下列做法中，不符合从业人员服饰要求的是( )
(A)装扮时尚
(B)颜色靓丽
(C)款式新潮
(D)香水浓烈
参考答案：CD
12、符合待人热情要求的做法是( )
(A)嬉笑迎客
(B)主动热情
(C)亲昵友善
(D)情绪饱满
参考答案：BD
13、从业人员在服务的过程中，坚持办事公道原则的做法是( )
(A)不以财富多寡作为服务标准
(B)对师长提供特别服务
(C)不以貌取人
(D)童叟无欺
参考答案：ACD
14、增强职业责任意识，正确的态度是( )
(A)加强职业责任修养
(B)反思自己是否竭尽全力
(C)不断矫正自己的行为偏差
(D)养成职业道德行为
参考答案：AD
15、从业人员应该树立的法纪观念是( )
(A)法不责众
(B)不犯法即可，没有必要学法
(C)法制纪律是从业人员利益的基本保障
(D)只有遵纪守法，才能够获得长远发展
参考答案：CD