16[多选题]进行需求分析所使用的面谈法包括( )等具体操作方法.
(A)任务分析法
(B)集体会谈法
(C)团队分析法
(D)个人面谈法
(E)现场观察法
参考答案：BCD
17[多选题]激励培训制度主要包括( ).
(A)完善的岗位任职资格要求
(B)准确的岗位说明书和正确的岗位描述
(C)科学合理的培训考核制度
(D)公平竞争的晋升规定
(E)以能力和业绩为导向的分配原则
参考答案：ADE
18[多选题]确定培训需求和培训对象的方法主要有( ).
(A)绩效分析法
(B)工作任务分析法
(C)工作效率分析法
(D)组织分析法
(E)人员素质分析法
参考答案：ABD
19[单选题]无领导小组讨论法可测评参试者的( )。
(A)团体决策以及逻辑思维能力
(B)自身角色的认知能力和自信心
(C)专业知识，技术以及分析，解决问题的能力
(D)沟通技巧，组织能力，压力处理以及人际关系的敏感度
参考答案：D
20[单选题]无领导小组讨论法可测评参试者的( ).
(A)团体决策以及逻辑思维能力
(B)自身角色的认知能力和自信心
(C)专业知识技术以及分析解决问题的能力
(D)沟通技巧组织能力压力处理以及人际关系的敏感度
参考答案：D
21[多选题]股票期权和期股的区别在于()。
(A)购买的时间不同
(B)针对的人群不同
(C)获取的方式不同
(D)约束的机制不同
(E)适用的公司范围不同
参考答案：ACDE
参考解析：股票期权与期股的区别：1.购买时间不同。2.获取方式不同。3.约束机制不同。4.适用范围不同。
22[多选题]弹性福利制度()。
(A)适合各种企业
(B)要求企业必须制定总成本的束线
(C)可以更好的满足不同员工群体的需求
(D)每一种福利组合都必须包括一些非选择项目
(E)员工可以自由选择不同的福利项目及项目组合
参考答案：BCD
参考解析：弹性福利计划，又称“自助餐式的福利计划”，一共可以划分为三种类型，即全部自选(全部福利项目均可自由挑选)、部分自选(有些福利项目可以自选，有些则是规定好的福利项目)和小范围自选(可选择的福利项目比较有限)三种。弹性福利计划的基本思想是让员工对自己的福利组合计划进行选择，但这种选择会受两个方面的制约：一是企业必须制定总成本约束线;二是每一种福利组合中都必须包括一些非选择项目，例如社会保险、工伤保险以及失业保险等法定福利计划。
23[多选题]()情形出现，用人单位要承担经济补偿的义务。
(A)经济性裁员
(B)非过失性辞退
(C)劳动者被迫解除老动合同
(D)用人单位维持劳动合同的约定条件续订劳动合同，劳动者不同意续订
(E)劳动者违反与用人单位签订的劳动合同中的保密条约，与用人单位解约
参考答案：ABC
参考解析：①劳动者依照《劳动合同法》(以下简称“本法”)第三十八条规定解除劳动合同的，即实践中所称的劳动者“被迫解除劳动合同”的;②用人单位依照本法第三十六条规定向劳动者提出解除劳动合同并与劳动者协商一致解除劳动合同的;③用人单位依照本法第四十条规定解除劳动合同的，此种情形即为“非过失性辞退”，劳动者无过失，用人单位也无过错，但为了保护劳动者，仍需支付经济补偿;④用人单位依照本法第四十一条第一款规定解除劳动合同的，这种情形即为实践中所称的“经济性裁员”;⑤除用人单位维持或者提高劳动合同约定条件续订劳动合同，劳动者不同意续订的情形外，依照本法第四十四条第一项规定终止固定期限劳动合同的;⑥依照本法第四十四条第四项、第五项规定终止劳动合同的，等等。
24[多选题]集体谈判的不正确定性表现为()。
(A)谈判时间不确定
(B)谈判结果不确定
(C)谈判的焦点为确定
(D)谈判主体不确定
(E)未来的形势不确定
参考答案：ABE
参考解析：这种不确定性可以概括为以下几个方面：第一，谈判本身的不确定性。第二，谈判未来的不确定性。此外，集体谈判还有一个特征，就是谈判问题的特殊复杂性。
25[多选题]签订集体劳动合同要遵循的原则包括()。
(A)避免过激行为
(B)公平合作
(C)遵守国家的相关规定
(D)平等协商
(E)确保劳动者权益最大化
参考答案：ABCD
参考解析：签订集体合同或专项集体合同，应当遵循下列原则：①遵守法律、法规、规章及国家有关规定;②相互尊重，平等协商;③诚实守信，公平合作;④兼顾双方合法权益;⑤不得采取过激行为。
26[多选题]事故所处的阶段一般分为()。
(A)事故潜伏期
(B)慢性危险期
(C)事故爆发期
(D)事故维持期
(E)事故消解期
参考答案：ABCE
参考解析：事故所处阶段特征的预先描述。一般分为：事故潜伏期、慢性危险期、事故爆发期、事故消解期。
27[多选题]和IS09000等国际标准相比，SA8000()。
(A)是一种法律标准
(B)标准体系规范清晰
(C)认证机构没有国际化
(D)认证不具备权威型
(E)认证条件、程序非常规范
参考答案：CD
参考解析：SA8000目前还没有被国际标准化组织所认可，SA8000不是一种法律标准，而更多地属于一种对企业的道义和伦理要求。
28[多选题]从生理角度进行压力反应导向管理的措施有()。
(A)冥想
(B)认知评价
(C)生物反馈训练
(D)放松训练
(E)寻求心理咨询师支持
参考答案：ACD
参考解析：这种心理训练方法有多种，如放松训练、生物反馈训练、自生训练、冥想等
29[多选题]()不属于科学管理时期的重点研究领域。
(A)作业操作的合理化
(B)构建非正式组织
(C)工作程序的科学化
(D)制定工作标准和时间定额
参考答案：B
参考解析：构建非正式组织属于行为科学理论范围内，所以不属于科学管理时期的领域。其他均属于。
30[多选题]从短期发展战略和管理作业运作的角度看，人事经理是企业的()。
(A)战略伙伴
(B)变革的代理者
(C)行政管理专家
(D)员工的领跑者
参考答案：C
参考解析：战略伙伴属于长期发展战略和管理作业运作的角度，变革的代理者属于长期发展战略和管理对象的角度，员工的领跑者属于短期发展战略和管理对象的角度。
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