11、销售部员工辞职公司付出的直接成本包括( ).
A.辞职过程本身的成本
B.辞职者可能带走公司的一部分客户影响公司利润
C.空位成本
D.替代成本
参考答案：ACD
12、由于销售部员工辞职公司必须付出招聘筛选培训来接替离职的职位的新员工的费用这是( ).
A.空位成本
B.替代成本
C.直接成本
D.隐含成本
参考答案：BC
13、为了寻找辞职的深层次大原因公司必须( ).
A.与他们直接面谈
B.请他们填写辞职问卷
C.对他们实施纪律处分
D.给人他们加薪
参考答案：AB
14、如果该公司决定对辞职人员面谈则这次面谈最好由( )来进行.
A.该企业的人力资源经理
B.销售部经理
C.人力资源管理的专员
D.销售员代表
参考答案：AC
15、在辞职面谈之后该公司应该分析辞职人员的( ).
A.类型
B.趋势
C.主要影响因素
D.年龄结构
参考答案：ABC
16、根据法律规定这10名提出辞职的销售员应该提前( )日通知公司
A.7
B.10
C.15
D.30
参考答案：D
17、根据法律规定这10名提出辞职的销售员必须以( )形式通知公司
A.口头
B.书面
C.协商
D.口头或书面
参考答案：B
18、内部劳动力市场的基本特点有( ).
A.组织与员工之间维持长期的关系
B.采用内部晋升制度
C.强调雇员个人的能力而非资历
D.注重员工的职业生涯发展
参考答案：AB
19、企业核算人工成本的基本核算指标包括( )
A.企业从业人员年平均人数
B.企业从业人员年人均工作时数
C.企业人工成本总额
D.企业利润总额
E.企业销售收入
参考答案：ABCDE
20、一个合理的组合薪酬结构应该是既有固定薪酬部分，又有浮动薪酬部分。其中 ( )是固定薪酬部分
A.基本工资
B.业绩工资
C.能力工资
D.岗位工资
E.福利
参考答案：ACD