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2018年二级人力资源管理师基础强化试题五

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  2018年二级人力资源管理师基础强化试题五

  1[简答题]简述笔试的基本步骤。

  参考答案:

  参考解析:

  (1)成立考务小组。

  (2)制订笔试计划。

  (3)设计笔试试题。

  (4)监控笔试过程。

  (5)笔试阅卷评分。

  (6)笔试结果运用。

  2[简答题]简述企业管理继任者的胜任力的内容。

  参考答案:

  参考解析: (1)认同企业文化和发展战略;

  (2)具备组织领导才能和成就动机;

  (3)擅长人际协调和化解冲突;

  (4)拥有核心知识技能和优秀业绩;

  (5)持续的自我开发能力;

  (6)保持高忠诚度和归属感。

  3[简答题]简述预防劳动安全卫生事故的基本对策。

  参考答案:

  参考解析:营造劳动安全卫生环境是预防劳动安全卫生事故的基本对策。主要内容包括:

  (1)营造劳动安全卫生观念环境

  ①企业树立安全第一、预防为主的劳动安全卫生观念,使其成为企业劳动安全卫生保护工作的主导观念。安全第一是处理生产与安全两者之间关系的基本准则。预防为主,防重于治,是处理职业危害的预防与治理关系应遵循的原则。

  ②建立以人为本的企业劳动安全卫生的价值理念。在企业劳动安全卫生保护工作中坚持以人为本,集中反映了企业组织整体对劳动保护工作的价值取向。

  (2)营造劳动安全卫生制度环境

  ①建立健全的劳动安全卫生管理制度。各项劳动保护管理制度是企业的决策行为、管理行为、劳动行为准则的依据。

  ②严格执行各项劳动安全卫生规程。各项制度得到有效执行,并将各项规程转化为员工的自觉行为。

  ③奖惩分明。严格执行相关制度规范的应当奖励,违反相关制度的应当惩罚。奖惩分明、奖惩结合,克服以惩代管、重惩罚轻奖励的倾向。

  (3)营造劳动安全卫生技术环境

  ①直接使用安全技术和无害装置、无害工艺,从基础上避免劳动安全卫生事故。

  ②完善劳动场所设计,实现工作场所优化。

  a.从人、机、环境系统关系中为降低员工作业疲劳,包括生理疲劳、心理疲劳,降低劳动强度,从而为减少因作业疲劳导致的错误操作行为创造条件。

  b.劳动工作场所优化应做到:科学装备、布置工作地;保持工作场所的正常秩序和良好的工作环境;正确组织工作场所的供应和服务;劳动环境优化等。

  ③劳动组织优化。主要包括:不同工种、工艺阶段合理组织;准备性工作和执行性工作合理组织;作业班组合理组织;工作时间合理组织等。

  4[简答题]试述基于信息化绩效考评的优势与不足。

  参考答案:

  参考解析:

  (1)基于信息化绩效考评的优势

  ①克服地域性差异给绩效考评带来的问题。

  ②信息化系统可简化考评管理工作,降低考评过程的复杂性。

  ③保持了整个考评过程的适时性和动态性。一方面,考评者和被考评者可以在网上进行一定的交流,并对考评过程提出修改意见与建议;另一方面,整个考评过程都在信息系统上进行,增大了考评过程的灵活性,使考评更加方便快捷。

  ④大大降低了考评成本。基于信息化的绩效考评,主要是通过考评过程的自动化来节约行政管理成本。如无纸化办公就可节约大量的行政管理费用。另外,采用这种绩效考评模式还有利于实现资源共享,形成行业规范。

  ⑤增加了绩效考评的保密性。在传统的绩效考评方式下,考评者会担心自己对别人的评分信息被泄露,特别是在评价上级的时候,因此往往存在顾虑,无法进行真实的评价。而通过信息化的方式,在一定程度上能够防止别人看到自己的考评记录,使考评者可以放心大胆地进行考评。

  (2)基于信息化绩效考评的不足

  ①受公司信息化程度影响大。基于信息化的绩效考评,要求每个参与人员熟练地使用系统,但我国目前大多数公司的信息化建设刚刚起步,并且一些员工(特别是信息化操作不是很熟练的人员)对系统不是很了解,因此操作起来比较困难。

  ②存在信息安全隐患。基于信息化的绩效考评要求被考评者、考评者、协调人员之间通过信息系统进行联系和交流,如果操作不当或出现事故,则会对考评工作造成严重打击,因此需要采取有效的措施进行安全保护。

  5[简答题]在面试的实施过程中,一般可分为几个工作阶段?每个阶段的主要任务是什么?[2010年5月二级真题]

  参考答案:

  参考解析:

  面试是指在特定的时间和地点,由面试考官与应聘者按照预先设计好的目的和程序,进行面谈、相互观察、相互沟通的过程。面试的实施过程包括关系建立阶段、导入阶段、核心阶段、确认阶段和结束阶段五个阶段。每个阶段都有各自不同的任务,主要表现为:

  (1)关系建立阶段

  在这一阶段,面试考官应从应聘者可以预料到的问题开始发问,如工作经历、文化程度等,以消除应聘者的紧张情绪,创造轻松、友好的氛围,为下一步的面试沟通做好准备。

  (2)导人阶段

  在这一阶段,面试考官应提问一些应聘者一般有所准备的、比较熟悉的题目,如让应聘者介绍一下自己的经历、自己过去的工作等,以进一步缓解应聘者的紧张情绪,为进一步的面试做准备。

  (3)核心阶段

  在这一阶段,面试考官通常要求应聘者讲述一些关于核心胜任力的事例,面试考官将基于这些事实做出基本的判断,对应聘者的各项核心胜任能力做出评价,为最终的录用决策提供重要的依据。

  (4)确认阶段

  在这一阶段,面试考官应进一步对核心阶段所获得的信息进行确认。

  (5)结束阶段

  在面试结束之前,面试考官完成了所有预计的提问之后,应该给应聘者一个机会,询问应聘者是否还有问题要问,是否还有什么事项需要加以补充说明。不管录用还是不录用,均应在友好的气氛中结束面试。如果对某一对象是否录用有分歧意见时,不必急于下结论,还可安排第二次面试。同时,整理好面试记录表。

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