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2017年二级人力资源管理师考试练习题及答案
1、关于道德的说法.正确的是( )。
(A)道德是一种处理人与人、人与杜会、人与自然关系的特殊行为规范
(B)道德是一种缺乏制约措旆的理想化的行为规范
(C)道德是一种关于做人的、但同时又缺乏共同标准的行为规范
(D)道德是一种关于做事情的、同时又带有模糊性的行为规范
参考答案：A
2、社会主义荣辱观的主要内容是
(A)民主法治、公平正义、诚信友爱
(C)牢记“两个务必”
(B)立党为公，执政为民
(D)“八荣八耻”
参考答案：D
3、某企业家说.“企业要靠无形资产来盘活有形资产。只有先盘活人。才能盘话资产”.“无形资产”的意思是( ).
(A)人是真正干工作的资源.人是无形资产
(B)是某种无形的、说不清楚的存在物
(C)主要是企业精神和员工的职业道德
(D)企业的规章制度
参考答案：C
4、关于“忠于企业”.理解正确的是( ).
(A)只在某个企业工作一辈子
(B)一切听从企业上司的安捧.绝不和企业上司三心二意
(C)完成本职工作，不给企业出难题
(D)全心全意为企业着想做事
参考答案：D
5、做生意“一诺千斤”，其意思是说( )
(A)盲多必失
(B)讲求诚信
(C)少做许诺
(D)语言要谦逊、中肯
参考答案：B
6、从业人员爱岗敬业的基本要求是( ).
(A)无私奉献
(B)即使不喜欢某个工作.也得表现出喜欢的样子
(C)干一行、爱一行、专一行
(D)对得起良心.拿工资问心无愧
参考答案：C
7、办事公道是指从业人员在处理关系时，要坚持( )
(A)按照自己对事物的理解行事
(B)按照道德规范、法律、政策和制度规定办事
(C)按照折中的方式对待当事双方
(D)按照同事们的麸同愿望、要求办事
参考答案：B
8、关于节俭.正确的说法是( )。
(A)不是在任何时代都需要节俭
(B)如果个人或者企业的财力雄厚.那么就无需倡导节俭
(C)节俭既是个人道德问题.也关系到企业的成败
(D)节俭不是道德标准
参考答案：C
(二)多项选择题(第9~16题)
9、企业文化的功能包括( ).
(A)自律功能
(B)导向功能
(C)整合功能
(D)激励功能
参考答案：ABCD
10、职业道德品质包括( )。
(A)职业理想
(B)对财富的孜孜追求
(C)社会责任感
(D)意志力
参考答案：ACD
11、从职业规范的意思上看，衣着不整的员工容易给人留下( )的印象。
(A)工作很忙
(B)对工作很投入
(C)懒散
(D)不认真
参考答案：CD
12、( )等说法.属于职业禁语
(A)“后边等着去”
(B)“大家站在线外”
(C)“靠边儿”
(D)“请往外走”
参考答案：AC
13、职业道德的层次越高，从业人员( )
(A)工作干劲越大
(B)潜能发挥得越充分
(C)越容易产生这山望着那山高的心态
(D)越是难以管理
参考答案：AB
14、在职业活动中，讲诚情的意义在于( ).
(A)它是彼此之间获得信任的基础
(B)它是经济交往持续，稳定、有效运行的重要规范
(C)它有助于降低市场交易的成本
(D)它是市场经济的客观要求
参考答案：ABCD
15、对待利益，从业人员要树立的观念有( )
(A)人为财死，鸟为食亡
(B)君子爱财，取之有道
(C)天下众生.皆为利往
(D)淡泊名利.不为物欲
16、提高售后服务质量的正确做法有( )。
(A)与客户建立经常性的通讯联系
(B)为避免顾客投诉给企业造成不良杜会影响.拒绝顾客登门解决问题
(C)征求顾客在产品使用过程中所发现的问题.井设法加以改进
(D)多设立一些服务网点
参考答案：ACD
二、职业道德个人表现部分(第17~25题)
17、工作忙时，你一般会
(A)感到压力巨大
(B)心情很抑郁
(C)找到其中的乐趣
(D)调整心态
参考答案：D
18、在日常工作和生活中，你觉得( )
(A)别人特自己不公平
(B)别人不愿意和自己交往
(C)大家很关照自己
(D)高兴的事儿总会感染自己
参考答案：D
19、上司安排你带一名新徒弟，一段时间后，发现他进步不大，工作老出差错，你会( )
(A)向上司提出换人
(B)给他制定更加严格的要求
(C)失去信心.不再帮助他
(D)顺其自然，让他自己领悟
参考答案：D
20、如果你的上司要去旅行结婚，这位上司平时口碑不是太好，你会( )
(A)送个小礼物给他
(B)别人送什么，自己也送什么
(C)发送手机短信给他
(D)送他一份厚礼
参考答案：A
2l、你觉得自己在单位是个( )的人
(A)朋友根少
(B)不惹是生非
(C)与大家愿意共事儿
(D)别人不真正了解自己
参考答案：C
22、遇到困难时.你一般会( )
(A)自己解决
(B)找同事帮忙
(C)放弃
(D)怪自己学的知识少
参考答案：B
23、由于工作忙碌，本来你打算周末好好休息一下，但几位同事不期而至，占用了你大半天的时间，你会( )
(A)感到有点沮丧
(B)觉得无所谓
(C)觉得这个周过得不如意
(D)认为周过得还可以
参考答案：B
24、公司召开员工大会时，领导讲话，你一般会( )
(A)耐着性子听领导说话
(B)带一份小报看看
(C)爱走神
(D)能明白领导的心情
参考答案：D
25、春节前虽然天气还冷，但不知何故，家里的几头大蒜长出了嫩芽。母亲感到很失望。你想对母亲说的话是( )
(A)“别那么节俭!几头大蒜，不值得伤心”
(B)“要是长得再长一点，就可以炒菜了”
(C)“好像春天到了”
(D)“眼不见心不烦，扔了它，我再去买几头”
参考答案：C
第二部 分理论知识 单项选择题(26~60题)
26、劳动力供给弹性是( )变动对工资率变动的反应程度。
(A)劳动力需求量
(B)劳动力需求增长量
(C)劳动力供给量
(D)劳动力供给增长量
参考答案：D
27、实际工资计算公式是( )
(A)货币工资/价格
(B)货币工资/价格指数
(C)货币工资×价格
(D)货币工资×价格指数
参考答案：B
28、劳动法的首要原则是( )
(A)保障报酬权
(B)保障物质帮助权
(C)保障劳动者的劳动权
(D)保障休息休假权
参考答案：C
29、决策树的分析程序包括①剪枝决策;②计算期望值;③绘制树形图。排序正确的是( )
(A)①②③
(B)③②①
(C)③①②
(D)①③②
参考答案：B
30、( )是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度
(A)工作成就
(B)工作续效
(C)工作态度
(D)工作满意度
参考答案：D
31、从管理形式上看-现代人力资源管理是( )。
(A)静态管理
(B)动态管理
(C)权变管理
(D)权威管理
参考答案：B