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一、简述企业组织结构设计的基本原理、新型组织结构模式的种类，以及企业组织结构设计程序和方法：
参考答案：
【组织结构设计的基本原理】
1、组织理论
2、组织设计理论
3、组织设计的原则
【新型组织结构种类】
1、超事业部制
2、矩阵制
3、多维立体组织
4、模拟分权组织
5、流程型组织
6、网络型组织
【组织结构设计的程序与方法】
1、组织的职能设计
程序：职能分析-职能调整-职能分解。
方法：基本职能设计-关键职能设计。
2、组织的部门设计
程序：部门纵向结构设计(管理幅度设计、管理层次设计)--部门横向结构设计--管理和业务部门的组合
方法：
(1)部门纵向结构设计：
①管理幅度设计方法：经验统计法、变量测评法
②管理层次的设计方法：
a.按照企业的纵向职能分工，确定企业的管理层次;
b.有效的管理幅度与管理层次成正比;
c.选择具体的管理层次;
d.对个别管理层次做出调整。
(2)部门的横向结构设计方法：
a.从企业总体结构来看，分为：自上而下法、自下而上法、业务流程法。(多选)
b.按照不同对象和标志，还包括：按人数划分法、按时序划分法、按产品划分法、按地区划分法、按职能划分法、按顾客划分法。
(3)企业各个管理和业务部门的组合
a.以工作任务为中心来设计部门结构。
b.以成果为中心来设计部门结构
c.以关系为中心来设计部门结构
二、简述工作岗位设计的基本原则和内容，工作岗位设计的基本方法，以及岗位工作扩大化与工作丰富化设计的方法
参考答案：
【工作岗位设计的基本原则】
1、明确任务目标的原则
2、合理分工协作的原则
3、责权利相对应的原则
【岗位设计的基本方法】
1、传统方法研究步骤：
选择研究对象;用直接观察法记录全部事实;分析观察记录的事实，找出改善方案;通过分析研究出一套实用、经济、有效的新方法;贯彻执行新方法。
具体应用的技术：程序分析(作业程序图、流程图、线图、人-机程序题、多作业程序图、操作人程序图)、动作研究(人体利用、工作地布置和工作条件的改善、工具和设备的设计)
2、现代工效学的方法
3、其他可以借鉴的方法(工业工程的功能：规划、设计、评价、创新)
【岗位工作扩大化与丰富化设计方法】
1、岗位宽度扩大法：延长加工周期、增加岗位的工作内容、包干负责;
2、岗位深度扩大法：岗位工作纵向调整、充实岗位工作内容、岗位工作连贯设计、岗位工作轮换设计、岗位工作矩阵设计;