31.人员激励应遵循( ABCD )等原则。
A.了解人员的心理需求和人格类型
B.分析员工的工作动机
C.注重员工的内在需求
D.采取合理的激励措施
E.贯彻平均分配的思想
34.影响组织中员工福利的主要因素包括( ABCDE )
A.高层管理者的经营理念
B.政府的政策法规
E.工会的压力
C.工资的控制
D.医疗费用
35.对薪酬体系的诊断可以从( ABCD )这些方面着手。
A.是否有规范的薪酬计划
B.是否有全面合理的薪酬要素
C.薪酬计划的修整是否考虑了员工反馈意见
D.薪酬结构与水平的确定是否符合内外部公平
36.关键事件法的要点在于获得行为样本，下列描述中( BCEF )可作为这种样本。
A.她在公众场合看起来很邋遢
B.他穿着油腻的裤子
C.他问谁丢了钱包
D.他是一个诚实的人
E.当点火装置发生故障时，工程师更换了磁鼓上的多心导线
F.他有恐高症，但克服了迟疑，在每一个飞行阶段都做的很熟练
37.在确定具体的绩效考评方法时，应当充分考虑( ACD )等因素。
A.管理成本
B.考评结果
C.工作适用性
D.工作实用性
38.分析工作绩效差距的具体方法有( BCD )。
A.平均比较法
B.目标比较法
C.纵向比较法
D.横向比较法
E.加权比较法
39.在选择确定具体的绩效考评方法时，应该充分考虑的因素有( AD )。
A.竞争市场状况
B.员工满意度
C.外部环境
D.工作实用性
40.企业文化的主要作用包括( ABC )。
A.通过共同价值观，统一员工思想
B.激励员工奋发进取
C.增强企业效益
D.树立企业形象，提高企业声誉
41.劳动关系的基本内容包括劳动者与用人单位之间在( ABCDE )等方面的形成的关系。
A.工作时间
B.劳动报酬
C.劳动安全卫生
D.劳动纪律与奖惩
E.职业培训
42.在人才发展计划的实施中，企业必须具备一些基本的条件，这样的条件包括( ABCE )。
A.管理支持
B.设定目标
C.公布计划
D.资金支持
E.人力资源管理政策的变化
43.影响和制约组织结构的因素包括( ABCD )。
A.信息沟通
B.经营战略
C.管理体制
D.企业规模
44.劳动定员定额标准按使用范围可分为：( ABC )。
A.全国通用标准
B.行业通用标准
C.企业通用标准
D.省级通用标准
E.地区通用标准
45.适宜直接传授知识类的培训方法有( ACD )。
A.讲授法
B.案例教学法
C.专题讲座法
D.研讨法
E.工作传授法
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