某企业希望通过职业锚来确定员工个人发展的职业定位或长期的贡献区。
回答以下问题：
1.帮助和指导员工寻觅职业锚的过程一般包括哪些步骤?(10分)
【答题要点】：
帮助和指导员工寻觅职业锚的过程一般包括以下三个步骤：
1)收集个人的具体资料;
2)组织从收集的具体资料中归纳出一半结论
3)帮助员工从他们自己所提供的大量信息资料中逐渐认识自己的一般形象
2.某市场主管今年34岁，女性，在企业工作了12年，工作业绩普通但工作态度认真，其配偶长期在外地工作，孩子3岁，她认为市场部工作时间不固定，出差较多，希望能在企业内部调换至工作时间稳定、工作压力较小的职位。针对这种情况，企业应当如何为其建立职业锚、设置职业发展通道?(10分)
【答题要点】：
职业锚的定位属于：生活方式平衡型定位，这种定位的主旨在于实现自身生活各主要方面的平衡。
通过以下方式为员工建立职业锚设置通道：
1)通过对员工工作实践的考察和员工个人评价结果切实对每个员工个人职业综合把握;
主要了解和掌握：
① 员工职业追求、愿望、价值观和抛锚职业目标;
② 员工个人的职业工作能力;
③ 员工所适宜的职业工作。
2)组织职业岗位的梳理和广泛的工作分析研究，确定职业需求;
3)员工个人目标与组织需求相匹配;
4)为每个员工设置职业锚通道;
5)实施计划方案。